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第一章 ：电子商务的概述 电子商务的定义（单选/判断） 电子商务目前没有一个公认的规范的定义 1997年，电子商务没有说明电子化含义 电子商务没有说明何种工具或技术 电子商务没有说明参与对象 电子商务的特点（多选） 范围广、全天、成本低、功能齐、方便、竞争力强 电子商务的影响（1促进4改变） 促进经济全球化发展 改变市场结构 改变市场准入条件 改变人们工作环境和条件 改变人们生活方式 电子商务的分类 按交易对象分类 B2B、B2C、B2G、C2C、C2G 按交易内容分类 直接电子商务、间接电子商务 按网络类型分类 电子数据交换（EDI）、国际互联网（Inetrnet）、企业内部网（Inatrnet)、企业外部网(Extranet） ：电子商务的体系 电子商务框架结构（多选) 4层次2支柱 社会环境 安全协议 应用层：电子商务各种应用系统 公共政策 社会环境 服务层：电子商务平台 技术标准 传输层：信息发布平台 法律法规 网络层：网络平台 相关的安全交易协议 S-HTTP、HTTPS—安全超文件传输协议（保障web网站数据安全） S/MIME—安全多媒体Inetrnet邮件扩展协议（保障电子邮件的安全传输） SSL—安全套接层协议（保障网站之间通信传递的安全） SET—安全电子交易协议（保障用户、商家、银行之间通过电子信用卡支付安全） 电子商务系统组成（多选） 客户、供应商、银行、认证中心、销售中心、配送中心 ：电子商务的交易过程 交易前准备、洽谈和签定合同、办理合同履行前手续、交易合同履行、交易后处理 交易前准备：卖方、买方、中介方 ：EDI基础知识 EDI定义 将商业或行政事务处理按一个公认的标准形成结构化的事务处理或报文数据格式从计算机到计算机的电子传输方法 EDI特点 成功应用于不同组织之间的电子贸易 所传输的文件必须格式化，利于文件纠错、查错和计算机自动完成资料相关处理和传递 做一次性输入数据，避免人工重复输入 尽量减少人工操作介入，尽量计算机完成 统一采用世界公认的国际标准 EDI三要素 EDI构成的三要素 数据标准、硬件、软件、通信网络 软件：转换软件、翻译软件、通信软件 EDI标准化（EDI的核心） 转换软件 翻译软件 发送方通过转换软件把文件转换成中间文件，然后把中间文件通过翻译软件把中间文件翻译成格式文件，最后把格式文件通过通信软件发送给接受方 笔记外知识 我国使用EDI标准是：UN/EDIFACT EDI应用系统硬件设备：条码阅读器、调制解调器（Modem）、电话线 EDI在互联网问世之后，也有新的发展，现在可采用4种方式： Internet Mail Web-EDI 新的标准翻译 XML/EDI 第二章 ：计算机基础知识 硬件组成（5个） 运算器、控制器、存储器、输出设备、输入设备 计算机主要部件及其技术指示 主机、CPU、内存、硬盘、光盘、显示卡、显示器、声卡、移动存储器、其他设备 硬盘数据接口：EIDE、SATA、SCSI 内存：ROM(只读存储器）断电后，不丢失 RAM（随机存储器）断电后，丢失（内存条） 显示器：LCD、CRT 移动存储器：闪存、移动硬盘 存储容量单位：字节（Byte 简写B）KB、MB、GB、TB 1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB 1TB=1024GB 显示卡：建议3D图形设计，大型3D游戏用户以及其他专业用户使用比较好的独立显卡 计算机软件组成 操作系统os 系统 语音处理程 数据库系统 软件 服务程序 通用系统 应用 专用系统 系统软件是指直接为管理和维护计算机本身使用的程序，它是支持应用软件运行的平台 常见操作系统 MS-DOS、Windows、UNXI、Linux UNXI是多用户、多任务、可靠性较强的通用操作系统。下载功能：迅雷、网际快车、FlashGet、NetAnt Windows9X/Me/2000/XP 常见应用软件 办公软件、浏览器软件、电子邮件客户端软件、图像浏览器软、下载软件、压缩软件、媒体播放软件、杀毒软件 办公软件（office）：word—文字编辑软件 Excel—电子表格处理