领域电脑话务员lwop说明书.docVIP

LW-OP6000双路电脑话务员 说明书 目 录 一、动态流程图……………………………………………3 二、线路连接……………………………………………5 三、指示灯说明……………………………………… 5 四、话机模式设置………………………………………?5 概述 …………………………………………… 5 信号音检测……………………………………… 5 恢复设备参数的出厂设置 ………………………… 5 复提示语的出厂设置……………………………… 6 表 3-1（编码表）………………………………… 6 表 3-2（接 待 语）……………………………‥7 范例……………………………………………… 8 留言信箱……………………………………………8 五、电脑模式设置………………………………………… 8 操作说明……………………………………………8 参数说明……………………………………………10 范例…………………………………………………12 六、后备电池使用说明…………………………………… 12 七、常见问题……………………………………………… 13 一、动态流程图 二、线路连接： 三、指示灯说明： LINE1：第一路工作指示灯 LINE2：第二路工作指示灯 STATUS：运行状态指示灯 POWER：电源指示灯 领域LW-OP6000可以通过电脑和电话两种方式设置参数 四、话机模式设置（参数的远程设置）： 1、概述：连接电话分机线到LW-OP6000的LINE1、LINE2端口，接上电源（DC 9V）设备自动开机，POWER指示灯亮起并听到“嘀”的一声，设备启动成功。拨打连接话务员LINE1或LINE2的分机号码，听到欢迎词后输入“*900”进入设置程序（默认密码为123456），设备将提示“请输入编码”。 编码为3位，其对应的参数或意义见 “表3－1”。每个编码均对应一个参数，由表中查到您需要更改的参数对应的编码，听到语音提示“输入编码后”，输入3位编码，（若输入错误会听到语音提示“编码无效”，然后重新提示“请输入编码”），系统语音重复一遍您刚输入的编码并立即报出此编码对应参数当前的设定值，接着提示输入“请输入您的设定值”，输入新的设定值后按“#键”结束，（如果不想修改，直接按“#键”，如果已经输入足够的位数，系统会自动接受，不需要再输入“#键”），语音重复您刚输入的参数数字。如果无误则会听到提示“设置有效”，如果有误则会听到提示“设置无效”，无论是否有误都会再回到“请输入编码”的提示处。输入编码“000”设置结束保存，系统重新启动，注意必须输入“000”退出设置程序，否则参数不予保存。进入和结束设置管理程序，都会听到电脑话务员的蜂鸣器“嘀”的一声提示。 2、号码群设置（建议对此项进行设置，设置后将提高LW-OP6000的转接速度）：输入编码“110”设置分机号码群“1”的开始号码（可以是公司用的分机号码群的最小分机号码），按#结束，输入“111”设置群“1”的结束号码（要比公司用的分机号码群的最大号码大1，但要保持与开始号码的长度一致。如公司的分机号是100到195，可设开始号码为100，结束号码为196）。 LW-OP6000可设置8个分机号码群： 群1的设置编码为110（开始码）和111（结束码） 群2的设置编码为120（开始码）和121（结束码） 群3的设置编码为130（开始码）和131（结束码） 群4的设置编码为140（开始码）和141（结束码） 群5的设置编码为150（开始码）和151（结束码） 群6的设置编码为160（开始码）和161（结束码） 群7的设置编码为170（开始码）和171（结束码） 群8的设置编码为180（开始码）和181（结束码） 分机号码可最长设置为6位，同一群内的开始码与结束码的位数要相同。 3、总机号码：输入编码“200”设置总机分机号码，按#号键结束（如果总机的分机号码为0此项不必设置）。 4、编码“204”为转总机号码：默认状态下为零（您好！领域新时代，请拨分机号，查号请拨“0”），可以更改为：1、2、3、4、5、6、7、8、9。（五月二十五号以后发出产品具体此项功能） 5、修改密码：输入编码“201”修改系统密码，最长6位，按#号键结束；输入编码“202”修改留言查询密码, 最长6位。 6、录制接待语：录音员录音语宣读完毕后必须按“#”号键结束录制，如果直接挂机可能会把挂机时产生的声音和忙线音一同录制并保存。 编码801：可录制“上班接待语”（您好！*