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优秀团队的建设 ——关于清华大学赛艇队案例的思考 什么是团队？在我亲身经历的兼职应聘时，面试经理也提到这个问题，当时只是简单的认为团队就是一种凝聚力，将群体中的每个人能使其有一个向心力，共同达到组织的目标。然而，通过课本知识和老师的精彩的结合案例的讲授，我们对于团队的认识将不断完善、不断深化，并将内化于我们自己的内心和行动，更加有助于我们的未来。 赛艇被公认为是世界上最能体现团队精神的运动。清华大学赛艇队是一支拥有强战斗力的团队，而且在各种联赛中取得了优异的成绩，当然这与他团队的领导者——教练，是密不可分的。通过对团队领导力这章内容的学习，并结合该案例，我们逐渐认识到团队与领导、领导对于团队的重要性，以及如何才能领导一个团队走向成功。 首先，领导者的风格对工作氛围的影响。所谓领导风格，是指领导者的行为模式。领导者在影响别人时，会采用不同的行为模式达到目的。有时偏重于监督和控制，有时偏重于表现信任和放权，有时偏重于劝服和解释，有时偏重于鼓励和建立亲和关系。这些行为模式是可观察的，也是可以由被领导者“感受”得到的。两位教练的个人魅力也在团队建设中有一定的影响力。就比如清华大学赛艇队的两位教练，他们通过倾听、鼓励、表彰、表现信任、提升参与感、建立亲和关系和归属感等，并通过与团队成员的多方面交流以及对自己成就经历鼓励士气，在与团队成员建立良好关系的同时并树立威信，使团队更加融洽并且使训练更加有效。 第二，教练是如何缔造团队的。教练作为该团队的领导者，他们在训练中帮助成员们发现和明确自身的优点和弱点，并且将这些与他们的个人能力和在各个方面的擅长联系起来，更叫有效地指导该团队在训练中不断进步。更加深入的可以考虑到团队建设的管理，该如何管理好团队呢？一、先融入然后再改造团队；二、明确团队的使命与愿景；三、与成员一起制定目标与计划；四、培养统合开放的沟通环境；五、最佳的团队规模，信任并授权；六、培养并教导员工；七、公平合理的薪酬体系，并与考核业绩挂钩。总之，由于团队成员的知识水平、性格、价值观等方面还存在一定的差异性，这就给团队管理增加了难度，团队领导者要擅于通过团队文化的培育来缩小这种差异，增强团队的协同性。比如赛艇队的教练通过树立权威、依靠骨干、充分沟通、专业精通、不断总结、以人为本、化解矛盾和关怀体贴，缔造了属于他们的优秀团队。 第三，如何获得团队成员对团队、对领导的认同。 团队对任何一个组织来讲都是不可缺少精髓。否则就如同其一盘散沙;一根筷子容易弯，十根筷子折不断……这就是团队精神重要性力量直观表现，职业营销人进入一个新企业之后，面临着的最大的问题就是团队管理，而团队管理的好坏直接影响到企业的经营目标和利润，当然也影响到职业营销人个人的声誉和形象。那么该如何管理好我们的团队呢? 　　一、先融入然后再改造团队 　　每一个企业都有自己的独特的企业文化，经理人加入一个新团队之后，对本企业文化的认同是一个前提条件。有的经理人来到一个企业之后，在没有得到充分授权的情况下，就完全悖离企业的守旨，大刀阔斧地进行改革，结果是“出师未捷身先死”，在此企业成了短命鬼。要融入首先要接纳团队文化，上任之初与团队成员要进行充分沟通与交流，联络感情，了解信息，摸透情况，找出问题，寻求改进的办法。改造团队是一个渐进的过程，千万不能一蹴而就，保持团队的稳定与发展是经理人必须考虑的问题。 　　二、明确团队的使命与愿景 　　企业有企业的使命与愿景，团队也不例外。清楚而鼓动人心的说出团队未来实现的目标，并具体描述目标实现后团队的愿景，这对一个团队来说显得非常重要。每一个人都有梦想，你要让你的团队看到并去努力实现那个梦想。愿景是经理人对团队成员未来的承诺，经理人要与企业高层协商沟通能够兑现这个承诺。记得1999初年我在一家物业公司任总经理时，曾向员工承诺大家努力工作目标实现后的愿景，开展庆贺祝活动、组织旅游、薪酬改革遇待增加10%等愿景，但由于与集团高层沟通不够，结果有些承诺并没有兑现，影响了员工的积极性。这一点作为经理人是应该引以为诫的。 　　三、与成员一起制定目标与计划 　　每个企业对营销团队下达的都有一个具体的目标，这个目标与企业总的经营目标相一致。那么经理人在制定团队成员具体的目标时，必须结合市场环境、以往的业绩表现与成员共同制定，并形成具体的计划。适度的目标有利于对成员进行激励。适度目标一般是指有一定难度但通过努力能够达到的目标。由于团队成员参与了目标和计划的制订，他就会兑现承诺并努力去实现它。 　　四、培养统合开放的沟通环境 　　经理人与团队成员如何打成一片，这一点显得尤为重要。有的经理人觉得自己是团队领导，高高在上，要与员工保持距离，这不是现代企业的做法。