销售的一般流程[杨扬].pptVIP

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2017-03-25 发布于北京
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销售的一般流程[杨扬]

销售的一般流程杨扬 2011.8.15 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 销售的定义销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 销售流程和客户建立关系发掘客户需求倾听提出解决方案获得客户承诺成交 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 和客户建立关系目标赢得客户的好感建立信任吸引客户的兴趣处理客户的冷漠 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 方法保持微笑使用准确的名字和称呼问候客户/准客户介绍自己和所代表的公司提及介绍人的名字通过PBC模式赢得准客户的兴趣 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. PBC模式 Purpose 目标 Benefit 利益 Check 确认 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 销售技巧 1．推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。　　2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。　　3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。　　4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。　　5．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。?? 6．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。　　7．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。　　8．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。　　9．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。　　10．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。 ………… Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 发掘客户需求全面了解客户的风险承受能力明确并理解客户的需求 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么需要发掘要求？使客户参与了解到客户更多相关信息明确客户的态度和看法验证你的理解通过关注客户需求，与客户建立良好关系找到销售机会 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 有效倾听 Talk less 不要说太多 Focus on what customer says 集中精力听听客户所说的 Beware of blinking words