基于知识发现的信息系统建模.doc

基于知识发现的信息系统建模 Enhanced Information System Modeling Based on Business Intelligence 内容简介 在市场竞争日趋激烈的今天，使用信息系统有助于实现企业的可持续发展、增强核心竞争力已经成为企业界的共识。我国大中型企业普遍的已经建立了信息系统支持企业运作，实现内部业务流程的自动化。随着，以及业务环境的不断变化，本作者简介 任明，中国人民大学信息资源管理学院讲师。清华大学管理学博士清华大学工商管理博士后流动站研究员。美国路易斯安娜州立大学、比利时根特大学访问学者。国际信息系统协会（AIS）会员，中国信息系统协会（CNAIS）会员。在会议发表多篇，包括国际杂志Information Sciences》（SCI）、Springer出版的著作章节等。主持及已完成的科研项目包括教育部高校博士学科点专项科研基金，中国博士后科学基金项目，清华大学零售研究中心资助项目，中国人民大学科学研究基金项目。 引言 企业信息化现状与趋势 信息系统与决策支持 知识发现的发展与趋势 本书研究创新之处 信息系统的建模 信息系统的开发方法 生命周期法 原型法 迭代法 信息系统建模 静态建模 动态建模 业务规则 业务流程 信息系统的演进 数据模式演进的操作 举例 数据库建模 数据库 信息系统与数据库 事务型数据库 实体关系模型（ER） ER模型及其扩展EER ER/EER模型中的语义建模 其它形式的ER模型 关系模型 关系数据库与关系模型 从ER模型到关系模型 面向对象模型 面向对象模型 面向对象中的继承 从面向对象模型到关系模型 知识发现的概念与方法 知识发现的概念 知识发现的概念 知识发现与数据挖掘 知识发现与商务智能 关联规则 关联规则简介 关联规则挖掘方法 关联规则的形式扩展 分类 分类技术简介 分类方法 聚类 聚类技术简介 聚类方法 时序模式 时序分析简介 时序模式挖掘方法 基于关联知识的信息系统建模 概念建模方法 关联规则的语义 扩展的实体关系模型：AR-EER AR-EER模型评价 语义建模方法 AR-EER模型中的语义约束 约束的蕴涵与推理 约束的一致性证明 逻辑建模方法 基于AR-EER的数据库设计 关系数据模型的规范化问题 AR-EER中的层次结构 属性值之间的依赖及推理 层次结构中的推理 层次结构对模型可理解性的影响 零售业的知识发现应用 零售业知识发现应用概述 交叉销售 市场细分 顾客忠诚度分析 系统产品及解决方案 SAP商务智能解决方案 Oracle商务智能解决方案 IBM商务智能解决方案 应用举例：个性化推荐 用户需求的个性化 基于内容的推荐方法 基于协同过滤的推荐方法 基于关联规则的推荐方法 基于关联知识丰富零售业信息系统 以客户为中心的闭环CRM 以CRM为导向的信息系统演进 数据库模式演进 信息系统演进的意义 基于关联知识的个性化推荐 基于关联知识的市场细分 结语 信息系统演进与竞争优势 实施面临的挑战