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1.物流的概念：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将（运输、储存、装卸、搬运、包装、物流加工、配送、信息处理等）基本功能实施有机的结合。 2.物流在国民经济中的地位和作用:(物流作为第三利润源泉已经成为国民经济的一个重要支柱产业，在社会主义经济建设中具有十分重要的作用。) ①物流是生产不断进行的前提条件，是社会再生产过程的必要环节。物流为企业生产提供了外部和内部的经营环境，是企业生存和发展的重要支撑力量，是企业生产运行的根本保证。②物流是国民经济的动脉系统，是联系国民经济其他产业的纽带。物流是国民经济的基础产业，任何一个国家的经济都是由众多的产业、部门企业所组成的，这些企业既互相依赖又互相竞争，形成一种错综复杂的关系。物流就是维系这些关系错综复杂的产业、部门和企业的纽带。物流这条纽带把众多的不同类型的企业和部门及众多产品连接起来，成为一个有序运行的国民经济体系。③物流是保证商流顺利进行、实现商品使用价值和商品价值的物质基础。商流和物流构成了商品流通的两大环节，商流和物流相互促进，共同作用，从而推动了社会经济的不断发展，④物流技术的发展是决定商品生产规模及产业结构变化的重要因素。物流技术的发展从根本上改变了商品生产的消费条件，为社会经济发展创造了前提条件，而且随着现代化科技的发展，物流对社会生产以及对国民经济的发展都将起到了越来越重要的作用，⑤物流发展是提高微观经济效益的重要源泉。物流实践证明，通过采用合理化组织运输和配送、减少装卸搬运次数、改进商品包装和装卸设备机具、提高物流效率、减少商品损耗等措施可以大大提高企业利润水平。 3.物流的基本服务职能：运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送和信息处理等职能 4.物流管理的重要性：①加强物流管理是降低物流成本、提高物流效益的关键措施。②加强物流管理是强化物流技术、提高物流效率的根本途径③加强物流管理是改善物流质量、提高物流安全性的重要手段④加强物流管理是推行物流标准化管理的重要措施。 5.物流的主要观点：①商物分离说，是指流通中的商业流通与实物流通按照各自的规律，独自进行的两种活动。②“黑大陆”和物流“冰山”说.德鲁克的‘黑大陆’是一种未来学的研究理论，是战略分析的结果。西泽修“冰山”学说证明了“黑大陆”说明了物流成本的模糊性③“第三利润源泉”对物流潜力和效益的一种描述④“二律背反”说指在物流系统各功能要素间存在的一种相互损益的矛盾关系。（物流系统作业中的“效益背反”，和物流服务水平与物流成本的“背反”） ⑤物流“成本中心”说是指物流既是企业成本的形成源，又是降低企业成本的关注点⑥物流“服务中心”说。物流活动的最大作用是用户提供了良好的服务，从而提高了企业的竞争力。⑦物流“战略”说物流管理涉及企业的总成本和企业的整体效益。 6、现代物流理念：①市场的延伸理念②服务理念③价值与利润理念④系统化理念⑤一体化理念⑥专业化理念⑦精益物流理念⑧联盟与合作理念⑨环保理念 7、按物流所涉及的范围分类①企业物流②城乡物流③区域物流④国民经济物流⑤国际物流 按物流活动的先后顺序分类①供应物流是指提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动②生产物流是指企业生产过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动③销售物流是指企业在出售商品过程中所发生的物流活动④逆向物流是为了资源回收或正确处理废弃物，在高效及适当的成本下，对原材料、在制品、半成品、产成品及相关信息的消费点到产出点的流动和储存进行规则、实施、和控制的过程。包括回收物流和废弃物流\ 8、物流活动创造的两种价值：时间价值和空间价值 9、物流企业定义：从事运输（含运输代理、货运快递）或.仓储等业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、包装、装卸、搬运、流通加工、配送等进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算，独立承担民事责任的经济组织。（具有集散、中转、储运、流通加工、信息管理、营销等功能）其中物流信息管理、营销功能于传统储运企业功能有较大的区别，而且也成为物流产业的重要功能组成部分。 10、第三方物流：独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流的物流服务模式。第二方物流：需方物流，去取物品。第一方物流：供方物流，供后提供物流服务和原材料。 11、物流系统的模式：输入、转化、输出、制约、反馈 12、物流系统的特点：（物流系统具有一般系统所共有的特征，即整体性、相关性、目的性、环境适应性，同时还具有规模庞大，结构复杂、目标众多等大系统所具有的特点。） ①物流系统是一个“人机系统”物流系统是由任何形成劳动手段的设备、工具所形成的。 ②物流系统是个大跨度系统物流系统一是地域跨度大，二是时间跨度大 ③物流系统是一个可分系统，物流系统是一个由若干相关联的子系统组成，系