门诊药房调配发药差错原因分析及防范措施.PDFVIP

·246· 生国塞旦匿麴!婴生!旦筮!鲞墓望塑堡照i塑堕丛笪：鱼兰塑：!生：!：盟!：!! 职管理。早会交班后，护士即为医生的换药和护士的各种护 道”，开水间贴有“注意烫伤”。浴室摆放“防滑”标识等，墙上 理做好准备[作。如：乙醇棉球、碘伏棉球、盐水棉球、含氯石 挂有入院及出院流程图，方便了患者。 灰硼酸溶液纱布等的准备以及敷料储槽的更换。做好各种无 3效果 菌物品的清点保管，供应事物品的请领，骨科专用敷料的制 通过应用管理技巧，科学的计划，使临床护理工作有序地 作，消毒液的更换、配制、监测以及紫外线灯管的擦试，强度监 进行，年轻的护理队伍不断发展壮大，树立主动服务意识，提 测和消毒登记工作。确保医疗护理安全。严防医院感染的发 高患者对护理人员的满意度，即使在护士长不在的情况下，大 生，把医院感染率降至最低度水平。 家也能按照规章制度及护理操作规程完成本职工作，不发生 2．4定期组织开科周会，业务学习和进行业务考核每周利 因护理原凶导致的医疗事故。 用早会后组织一次简短的科周会，对科室一周来存在的问题， 4体会 进行分析，反馈，整改。对于表现好的护士给予表扬，做的不 护理质量是医疗服务的基本保障，是患者最基础的需求。 够的提出指正，做到护理质量管理有目标，有检查，有落实，有 护理安全管理作为护理管理的重要内容，已成为衡茸护理服 整改。不断提高护理质星。并组织一次业务学习，人人参与， 务的重要质量指标HJ。做为管理者只有不断学习新知识，研 由每位护士轮流演讲，发挥大家的学习积极性，并针对业务学 究新问题。在实际工作中总结经验，开拓创新，不断提高自己 习的内容，护理操作规程及规章制度，每月进行一次考核，提 的管理技巧，使护理管理逐步从经验型向科学型过渡。做到： 高业务理论水平。让考核制度真正起到健全管理制度，提高 写我们应做的，做我们所写的，记录我们做过的，纠正我们做 护理品质作用，使考核工作真正体现出改进护理质量的 错的。才能将各项安全措施落实到实处，保障护理及医疗安 作用‘…。 全。实现“护理质量零差错，护患关系零距离，护理技术零缺 2．5建立健伞和落实各项规章制度和考核标准规范护理 陷，护理服务零投诉”。检查其效果，纠正其不足¨J。 行为，制度上墙，使护理行为凡事有章可循，有据可查，有人监 参考文献 督的局面，并使各项护理工作始终处于受控状态，形成一个护 理质控循环系统。护理流程标准化，保证各个环节安全，认真 [1]姜小鹰．护理管理学．上海科学技术出版社，2006：198． 执行查对制度，提出第一次就把事情做对，第一次就把事情做 [2]李继平．护理管理学．人民卫生出版社，2006：164—173． 好的零缺陷质量管理。严防差错事故的发生，确保护理安全。 [3]许勤，王荣．加强护理工作中细节管理的意义与实践．中国护理 管理，2007，7(3)：65． 使护理t作逐步走上制度化、规范化和标准化的轨道。 [4]张风清，李珍，黄体纯．护理安全的影响因素及对策．中国实用 2．6重视细节管理，提倡人性化服务细节管理是作为相对 护理杂志，2005，21(6A)：67-68． 于全盘管理提出的一个概念，是指在一定的环境中，围绕管理 [5] 战略的实施，对细节进行辩认、分析、补充、完善、延伸、控制、 实施．中国标准出版社，2000：41．36．71． 超越的过程【31。在病区门口贴有温馨的祝福标语，张贴警示 标志如：走廊上贴有“防火、防盗…‘严禁