浅谈企业员流工绩效管理----参考模板.docVIP

浅谈企业员工绩效管理 顾铮美 （南京师范大学泰州学院商学院， 江苏泰州 225300） 摘要：当今社会,人力资源被视为一个企业能否成功的关键所在,而绩效管理是人力资源管理中的重要组成部分,并成功运用于人力资源管理领域中去。企业之所以存在依靠的是其良好的绩效,良好的绩效就在于对员工的绩效管理是否得当。时至今日，世界已经发展到人才竞争的阶段，如何提高企业员工的绩效成为提高企业绩效的关键因素。 关键词：绩效管理 绩效考核 绩效考评 随着我国改革开放的进一步发展，我国的企业都得到了一个飞速发展的机会。在全球化环境的影响下，人们已经逐渐意识到如今的发展不再是单纯的产品之间的竞争，而是人才之间的竞争。如何使人才发挥所长，是要通过我们的绩效管理来体现。建设一支高绩效团队，首先要加强对人力资源开发，通过对员工潜能的挖掘，调动员工的积极性和主动性，从而更好地为企业创造更多的剩余价值和财富。企业人力资源管理中的一个重要支点就是绩效管理。 一、企业员工绩效管理概述 绩效管理是指各级管理者为了达到组织目标，而对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程。它通过识别、衡量、传达和奖励员工的重要才能和绩效水平，从而使公司的生产力水平达到最高的一种方法。绩效管理是企业根据员工的工作性质、内容和要求，采用科学的方法，对员工的工作业绩，包括对工作行为及工作效果进行考察与评估，以确定其工作成绩的管理方法。其目的主要在于通过对员工全面综合评估，判断他们是否称职，并以此作为人力资源管理的基本依据，持续提升组织绩效和个人绩效，从根本上切实保证员工所受待遇的科学性，如所获报酬的高低、晋升幅度等等。企业的绩效管理关注的是员工绩效的提高，而员工绩效的提高又是为组织目标的实现服务，这就将员工和企业的发展绑在了一起，同时也将绩效管理的地位提升到了战略性的层面，战略性地看待绩效管理，战略性地制定绩效管理策略并执行策略。 绩效考核是绩效管理的关键环节,绩效考核决定着绩效管理过程的有效性。运用绩效考核技巧,设定绩效考核标准,严格运用科学方法对员工进行绩效考核,才能有效达到管理员工目标和人力发展战略。企业的整体营运绩效与企业战略规划和目标设定密不可分，但更具体的却表现为与员工个人的工作绩效息息相关。员工绩效的改善能带动组织绩效的提高，并最终实现企业整体绩效的改善,所以研究企业员工绩效管理的有效途径对企业的发展尤为重要。 绩效管理是为达到某个目标对企业资源进行规划、组织和使用，并实现顾客期望的过程，它表现为企业为了实现各项目标，采用科学的方法，通过对员工的工作表现和工作业绩以及综合素质的全面分析和评估，改善组织行为，充分调动员工的工作积极性，不断挖掘其潜力的一系列活动。绩效管理的实质是通过持续、动态的沟通提高企业绩效，实现部门或企业的目标促进员工发展。 二、目前企业员工绩效管理中存在的问题 （一）绩效管理缺乏系统性 在诸多的绩效管理措施中，很多组织实施的往往只是单一的定期考核，缺乏对员工绩效的辅导和及时的绩效反馈，不能体现考核对帮助员工实现职业目标的价值。在绩效管理过程中，上下级之间的沟通只有考核后正式的绩效反馈，这种反馈一个考核期只有一次，并不能及时地反馈员工的绩效状况。在反馈时，主管的注意力也常放在绩效考核的结果上，鲜有对绩效结果的解释、原因分析及相应的改善建议。 (二)重绩效成绩,轻信息反馈 我国中小企业的管理者大多文化水平不高。他们对“人”的认识十分有限，仅在于认识一种会使用工具的人。由于生产规模的扩大，所需的企业员工大都来自不同的地区，文化层次参差不齐。出于各种各样的原因，他们会为了生存超负荷地工作以完成企业下达的生产任务。员工们高强度工作，在一定程度上的确为企业赢得了最佳利润，员工们的某些物质需要也暂时得以满足。企业为了赚钱，员工为了生存，通过劳动量的多寡来实现本无可厚非，关键在于，劳动与其产生的绩效是否体现多劳多得、公平公正的原则。目前企业对员工的各种形式的考评结果，很少及时反馈给员工。即便是奖金的发放也是企业为防止矛盾扩大而采取的一种乎段。企业员工渴望了解而得不到解答，会对企业失去兴趣，丧失工作热情。 （三）绩效考核结果应用的片面性 绩效管理的最终环节不是绩效考核，绩效考核只是其中的一环，独立存在于绩效考核之中，结果的运用和反馈尤为重要。许多企业的高层管理者只是把考核结果作为发放奖金和惩治员工的依据，久而久之就会使员工对绩效管理失去信心和关注，最终致使绩效管理的存在得不到应有的效果。 三、企业员工绩效管理的改进措施 （一）选择适当的绩效考核方法 为使考核结果真实、准确地反映员工的绩效，考核者可以将目光聚集在指标量化和“360度”的全方位考核上，实