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一：关于软件 1：操作系统为调试系统，仅作为系统硬件调试检测使用。我建议用户尽快选用正版操作系统。 2：杀毒软件及安全防护软件是电脑顺畅运行所必须的。所以必须保持一种杀毒软件稳定运行在系统内。但是切勿安装多个杀毒软件！各杀毒软件极易因为争夺资源造成互杀的情况，致使系统非常缓慢。我推荐您选用“360套装”或“QQ管家+金山毒霸”[只能选择一种！] 3：同类软件也可能造成冲突，以至于软件产生故障。例如：多个播放器造成某些播放障碍。建议同类软件只装一个自己顺手的即可 4：网络下载软件必须扫毒，安装的时候千万注意不要装进C盘（系统软件除外），安装过程中注意取消掉捆绑软件的安装！！！ 6：请务必确保重要数据的安全备份！硬件有价，数据无价。请务必做好备份工作！ 二：关于网络 1：我每一台电脑交付给客户之前必须确定电脑的网络、音频输入输出、USB连通等基础标准。如果新电脑第一次使用不能上网，请咨询您的网络服务商！如果您的网络服务商告诉您：“您的电脑网卡是坏的，换一张网卡上去就可以了，价格不贵，100多”，如果出现这种情况，请记下他的工牌，打客服电话勇敢的投诉他！！！ 2：我目前只能负责电脑的网卡处于正常工作状态，暂时没有能力处理客户家庭网络问题，如路由器设置、网络的安装等等。 3：夏季雷雨天请务必拔掉电源线及网线。以免雷击造成不必要的损失！ 三：关于硬件 3：电脑灰尘及潮湿是电脑寿命的重要杀手，请保持电脑使用环境的干净、干燥！ 4：如果发现机箱内有蟑螂之类的昆虫，请务必使用“臭蛋”等固体除虫药剂驱散昆虫！但切勿使用液体喷洒形式除虫！ 5：如遇焦臭味请立即停止使用 四：常见故障及解决方案 1：电脑主机通电而显示器没显示 解决方案： 请检查显示器是否通电如果没有通电，则检查连接线。 检查主机风扇是否正常转动，如主机通电，风扇没有转，请联系售后客服 切换键盘大小写键，看键盘右上角灯是否闪亮，如果指示灯能够切换闪亮，则请检 查主机与显示器的信号线是否连接正常。 如果指示灯不能切换闪亮，请在断电情况下，取下内存条，使用橡皮擦将金手指擦拭干净后，再紧固上去！这步操作务必注意：断电操作！内存条正反！ 独立显卡用户请注意显示器信号线只能接在独立显卡上，接在集成显卡上是没有信号输出的！ 2：电脑网络连接不畅 解决方案： 如果右下角网络图标为红叉，请检查网线连接（包括网络头、网线） 如果右下角网络图标为感叹号，请检查路由器是否连通网、检查本机IP是否设置合理 如果右下角网络图标消失了，请在设备管理器检查网卡驱动是否还在正常工作。如果丢失，补充上网卡驱动即可解决。 如果电脑能上QQ，而打不开网页，请检查DNS是否正常获取。如果不能解决请使用360网络急救箱诊断 3：鼠标有作用，键盘没反应 解决方案： 一般键盘为针孔PS2接口，必须在开机之前插上，并不能支持热插拔。接PS2针孔键盘的时候切忌注意正确方向 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方