团队与沟通—赵鸣睿说课.ppt

温和型 个性特征：很稳定，温和规律，不好冲突。 工作风格：面部表情和蔼可亲；说话慢条斯理， 声音轻柔。? 优点：他们对其他人的感情很敏感，这使他们 在集体环境中左右协调。 缺点：很难坚持自己的观点和迅速 做出决定。不喜欢面对与同事意见不和的 局面。 工作方式 ... 要做调整型，真正做到 针对不同的人说不 同的话 团队与沟通 亮剑精神 军 魂： 精、气、神 亮剑精神体现了 一种勇气， 一种魄力。 亮剑精神体现了一种 力量，体现的是 团结的力量。 思考…… 团 队 险意识，共同承担风险。 团队是每个成员都具有抗风 群体是将风险归结在领导人身上 群体 团 队 团队和群体的区别? 群 体 团 队 团 队 群 体 团队？ 群体？ 1、要有共同目标，成员之间彼此合作； 2、各成员之间相互依赖、互相支持、互相关心、达到心灵的相通； 3、各成员具有团队意识，具有归属感； 4、具有责任心，每个成员要勇于承担责任，积极分担责任。 形成团队的要素 培养团队合作精神 欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 尊重，无论新人或老人 宽容，让心胸更宽广 信任，成功协作的基石 沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于 沟通，让所有人都了解你、欣赏你、 喜欢你 负责，自信的面对一切 诚信，不容置疑 热心，帮助身边每一块“短木板” 团队利益，至高无上 超越自我的团队意识 人际沟通 不会游泳的人，老换泳池是不能解 决问题的 不懂爱情的人，老换男女朋友是不 能解决问题的 不懂管理的人，老换员工和客户是 于事无补的 针对不同的人说不同的话 理性 被动 主动 感性 想好再干--分析型 控制型—对事不对人 息事宁人--和蔼型 表现型—对人不对事 人际沟通风格 控制型 个性特征：敢于冒险，积极自信，竞争力强，喜 欢掌控全局发号施令 工作风格：有目的性且行动迅速；?说话快速且有 说服力；运用直截了当的实际性语言 优点：善于控制局面并能果断地作出决定的能力 缺点；重视速度容易忽视细节，不顾自己和别人 的情感。 表 现 型 个性特征：高表达力，社交极强，热情幽默，乐观 和善。 工作风格：运用快速的手势；?面部表情丰富；?运用 有说服力的语言；有鼓舞人心的东西。? 优点：高效工作，建立同盟或搞好关系来实现目标。 缺点：因其跳跃性的思考模式，常无法顾及细节以 及对事情的完成执着度。 工作方式 ... 分析型 个性特征：注重细节，条理分明，责任感强，重 视纪律。 工作风格：很少有面部表情；动作缓慢；使用精 确的语言、注意特殊细节。? 优点：天生就有爱找出事情真相的习性， 缺点：把事实和精确度置于感情之前， 这会被认为是感情冷漠。 工作方式 ...