市政府服务中心工作总结报告.docVIP

市政府服务中心工作总结 　　xxxx市政府服务中心是xxxx市政府各职能部门集中对社会提供政务服务的窗口，同时还承担着“12345政府服务热线”的管理、督办职能。2011年以来，在市委、市政府的正确领导和大力支持下，xxxx市政府服务中心（以下简称中心）紧紧围绕着市委市政府提出的“构建政府联系群众最密切的零距离通道，打造最有影响力的政务服务平台， 建设椰城最靓丽的政务服务窗口”目标，本着“规范、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，中心着重在创新机制、规范管理、强化服务、提高效能、打造服务型政府工作方面狠下功夫，取得了较好的成效。 　　 　　 　　 　　一、创新机制，深化改革，政务服务工作取得新成效 　　 　　 　　 　　全市共有37个职能部门进驻中心政务大厅，为社会提供504项行政许可和服务项目，是目前全国审批速度比较快捷的城市之一。今年（截止到11月），中心政务大厅共受理办件378077件，办结办件378283件，办结率为99．14%。 　　 　　 　　 　　（一）积极推动建设项目联合审批，使审批工作更加阳光透明 　　 　　 　　 　　为落实市委、市政府深入推进行政审批制度改革的指示精神，解决我市建设项目行政审批流程繁杂、审批周期长等长期存在的突出问题，从2009年起，中心与建设项目审批部门一起先后到厦门市、成都市、南通市和秦皇岛市等地区学习研究建