服务管理作业浙江万里学院讲义.docVIP

典型服务企业的案例研究报告 --以汉庭和宁波观止22为例 系 别 工商管理系 专 业 工商管理 班 级 工商140班 组 员 魏力军 韩 晓 燕 2015年 6月6日论文完成贡献率分配声明 经本小组成员一致协商，对负责本论文完成的各小组成员贡献率进行分配，且每位小组成员清楚贡献率的高低将直接与最终个体成绩挂钩。 贡献率分配如下： 魏力军：33.3%负责1、2、3题目的撰写 李腾辉：33.3%负责4、5、6、题目的撰写 郑晓东：33.3%负责7、8题目的撰写及最后整理 签名： 目录 1两家酒店的基本背景介绍 ...................................................5