20120507网站策划流程报o告.docVIP

网站策划流程报告 一，首先需要明白的是：网站设计与网站策划的区别。 1.做策划，不再是只关注表现，复杂的项目还可关系到运营、营销，除了研究网站是不是“漂亮 ”，还需要关注网站的商务模式、推广等。所以，做策划比设计要费心得多，需要你有大局观，把评价一个产品好不好的标准从“好看不好看”扩大到“好用不好用 ”、“有没有市场价值”、“用户喜欢不喜欢”等问题上。 2.策划工作周期长，也许很长时间方能够见成效。设计得美不美，设计完了品评一下，就能够心里有数；策划做的好不好，要在项目运营一个周期后才能够见分晓。如果策划有问题，代价也是比较大的。 二，需求是重中之重，再怎么强调都不为过 这里讲策划，是通常意义上的，其实无论是什么样的策划，都要先从需求分析着手。如果没有需求，策划就无从谈起。很多项目在运行中除了问题，甚至漏洞百出，其实不是设计做得不好，而是最初的策划就出了问题。策划出了问题，往往是需求没有分析清楚。需求分析不清楚，就会影响产品的定位。 需求从哪里来？拿协会网站策划来说，需求来自两个方面，一来自客户(广义客户，包含自己的老板)，二来自市场。画个图来说明这个问题： 1.认真聆听你的客户（不妨设定以领导为客户），保持双方沟通。 ——你的客户带着问题来寻求你的帮助。所以你一定要让他把问题描述清楚： 问题一：为什么要做这个网站（或项目、产品——以下仅以网站为例）？ 问题二：针对的顾客群是哪些人？ 问题三：客户倾向的设计风格？有无他认为比较好的参考对象？ 问题四：关于项目，初步构思是什么？ 问题五：对工作的安排？你需要提交的文件是哪些？ 很多时候，设计师听命于老板或客户，老板或者客户将想法简单描述给他，他就开始做设计了，而且一上来就直接做photoshop设计风格。注意，客户虽然是想做这个项目，也有一定的目的，但是他也许并不能清楚将需求让你知道。如果你不事先了解清楚就盲目开始做设计，只能事倍功半，日后有的是修改的痛苦。所以，要认真挖掘他的需求是什么？记录下来，认真分析。 所以，通过客户访谈，了解他真正的需求所在，做一个网站，有很多目的，比如仅仅是宣传，提高公司知名度？还是直接在线销售产品？还是促进内部交流，协同办公沟通？还是提供在线服务？……太多了，问清楚最核心的目的。并询问他对网站栏目建设的意见。保持一种开放性的沟通，激发客户的想法。前期沟通，他的想法越多越好，给你了提炼的机会。就怕是刚开始几次客户缄默不语，而后却开始意见多多。 又问：“如果客户确实说不清楚需求是什么怎么办？”是的，很多时候你只接到一个简单的任务，客户不说清楚需求就让你开始动工，而当你费尽心思把设计做出来了，他就开始挑三拣四。 所以这个时候，你需要注意需求的第二个途径——市场与用户。帮助你的客户去了解需求，你如果想成为专业人士，不妨通过市场调研，用户访谈，市场竞争分析等得到的需求,反馈给客户。 2.分析竞争对手 这一步的目的是通过对市场竞争对手的分析，找到他们的优势和弱点，寻求自己产品的差异化，特色以及卖点。 第一次的访谈必定给你许多信息了。然后找寻市场上同类型的网站数个，做对比分析。比如网站栏目建设，布局，色调，提供的功能，易用性等。这些网站各自的特色、优势是什么？不足和缺陷在哪里？当时在开始做策划时，也找了很多关于竞争对手分析的资料。在做横向对比分析时，里面提到的案例分别从products（产品）、Search Box(搜索框)、Navigation(导航)、Contact Information(联系信息)、Shopping functions(购买功能)等。 由于要分析什么要素，是由具体的项目决定的，所以下面有些方面仅供你参考： 【声音】 “我的客户很麻烦，刚开始什么意见都不给。就让我开始做设计，我询问他的喜好，他一直等我辛辛苦苦把整个页面做完。突然提出了一大堆的问题，内容的，栏目的，图片的，颜色的，我简直都要疯了。正改得马不停蹄的时候，他突然给了我几个网站让我做模仿——” 做竞争对手分析能够帮助你日后少一些以上的麻烦——客户给的网站很多是竞争对手的网站，你先经过分析，综合其优点，抛弃其不足，并言之有理。处处站在为客户着想的角度去思考问题——相信他不会强行你去模仿一个“有不足和弱点的”网站。 3.分析目标群体 这一步的目的是“设计出一个让目标群体喜欢的网站，而不是我喜欢和客户喜欢就行。” 【夸张的案例】 一个网络运营商要做一个网络商城。请设计师小C做首页风格。小C在征询了客户的颜色偏好后，结合栏目要求，很快就出了几个样稿。客户很满意，经过两个人挑选，最后决定了一个最佳方案。小C喜欢凝重的颜色，尝试了红、黑、白的经典搭配，而客户也很喜欢这种大气而不失稳重的颜色。而且在同类的网站中，更能够突现这个网站的独特个性。因此很快就敲定了。 接下来，同风格的栏目页、内