回20111020网络、调主机监控管理及运维管理平台功能测试要求.docVIP

网络、主机监控管理及运维管理平台功能要求 一、网络、主机监控管理功能要求 网络及主机监控管理平台要求能够管理金保五险合一项目涉及的所有网络交换机及安全设备，收集服务器、数据库、中间件、交换机及安全设备的日志文件及.MIB库的相关信息。能够通过网闸收集交换机及网络安全设备的相关信息。要求的功能及兼容的主机、数据库、操作系统等产品见表1。 表1 序号 要 求 实时展示网络的物理拓扑图，当发生故障时，要求能够给出多种方式的告警，在物理拓扑图上说明故障原因或故障关联分析的指示。 要求能够发现并管理网络中的ip地址，实现IP地址与MAC地址的绑定。要求能自动发现新增或断网设备，并及时提供告警。该功能对安装客户端的管理时（小型机装有北塔客户端），如果北塔管理平台宕机或出故障，是否会影响终端的使用？ 要求能够显示全网拓扑图，即ip可达的全网拓扑图，例如沈阳地区全域、以类似GIS地图为底图标识进行展示全地区网络设备分布。 能够显示交换机端口的状态正常与否以及各主要端口的流量或带宽占用，配合管理员提供网络结构的合理性分析。 报警方式：屏幕报警、声音报警、邮件报警、SNMP报警、手机短信、用户自定义程序报警（脚本）； 系统报表，提供干扰源报告、非法入侵报告、管理事件、设备统计报告、DOS攻击事件报告、最大访问目的IP端口报告、最大被拒绝源IP报告、最大连接数网络报告（可选项）。 在主机（服务器/存储）方面有如下要求： （1）文件系统使用率监测及预警 （2）系统内设备状态监测（CPU,内存，磁盘，等指标） （3）对于应用程序进程（批处理）的监控等 （4）能否出具系统的健康报告或报表 （5）能够察看存储服务器的状态（磁盘、控制器，等指标） 在中间件（CICS、MQ、WEBLOGIC）方面的要求： （1）中间件的状态检测 （2）中间件内部资源定义的统计，如TD/PD （3）MQ队列管理器集群的状态、通道状态、队列深度的监控 数据库（Oracle）方面的要求: （1）能够检查数据库实例、以及库的状态 （2）TSM使用状态（TSM服务器运行状态、数据库备份是否成功、TSM磁带使用情况、等指标） 兼容的交换机： 常见品牌（思科、华为等） 兼容的防火墙： 常见品牌（天融信、CISCO、Juniper等） 兼容的IDS： 常见品牌（网域星云、启明星辰等） 兼容的主机： 主流品牌（IBM P570、590、595及HP） 兼容的数据库： 常见品牌（sql server2008、Oracle等） 兼容的操作系统： AIX、windows server82003、windows server2008 兼容的应用系统： Websphere、weblogic 兼容的终端操作系统： windows xp、windows 2000、windows 2003、windows Vista、windows 7 url监控、url内容监控 最多能管理的设备数量（服务器、交换机、网络安全设备等） 典型应用案例 产品投放市场时间 产品主要性能指标 针对沈阳五险合一项目网络的管理平台部署方案、设备配置型号 二、运维管理功能要求 IT系统运维管理平台需要满足ITIL的系统架构，能够帮助我们完成日常的系统运行维护工作，使我们的运维管理能够实现自动化。具体需要具备的功能详见表2。 表2 序号 要 求 运维系统需要包括如下模块：服务台、事件管理、问题管理、变更管理（包括应用需求变更管理）、发布管理、配置管理、可用性管理、日常运维管理功能。 要求系统具有知识库的功能，除系统自有的知识之外，还需要具有加入新的知识的能力。明确知识与资产、事件以及知识之间的关系。了解知识库的构成。 运维系统需要具备丰富的配置库和知识库，在平台上线前要有一个尽量完善的配置库和知识库。 运维系统要具有资产管理模块、需能将监控系统中的全部设备自动导入运维的资产管理模块中，然后可以根据我们的需求进行过滤、修改和手动增加；该模块还要具有一个相对完整的资产管理流程，该流程是可以根据我们需求进行定制修改的。 运维系统具有运维服务质量持续改进相应流程，需要具备一定的业务流程定制、修改功能，如我们的运维流程发生变动时，可以自动/或少量修改后适应流程的变动。 运维系统与其他系统的灵活接口，其中包括与OA办公系统、CC/CQ系统等。 运维系统的功能界面需要能够在后台由系统管理人员进行修改、增加、删除。 服务台有自助服务功能，业务人员可通过自助服务台查询共享的知识库内容，终端用户可在自助服务台创建工单。 三、业务管理功能要求 IT系统运维管理平台需要满足ITIL的系统架构，对实时业务系统进行有效的梳