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一 名词解释 1 电子商务 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。 （各行各业，包括政府机构，企业，事业单位利用互联网 内联网 LAN的各种不同形式计算机网络进行的所有商贸活动。） 2网上银行 网上银行就是银行在互联网上建立的虚拟银行柜台，传统的银行服务不再通过物理的银行分支机构来实现，而是借助技术手段在互联网上实现。（就是银行在互联网上建立的虚拟银行柜台，借助技术手段在互联网上实现。） 3网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 二 填空 1 电子商务按其对象类型分类可分为企业对企业的电子商务(B2B)、企业对消费者的电子商务(B2C)、政府对企业的电子商务(G2B)。 2 电子商务交易实体的组成包括机构、团体、个人。 3 网络营销策略主要包括那四种产品策略、定价策略、分销策略、促销策略。 4 在internet上www的英文全称是world wide web 5我国实现供应链管理面临的主要问题 认识和观念问题 、实践问题、.技术和管理问题 、 .人才问题。 6现在物流配送中用到哪四种新的技术 条码技术 、射频技术RF、GPS技术、地理信息系统GIS。 7市场调查的步骤 明确调查目的、预备调查、正式调查、结果处理。 三简答题 1电子商务对我们工作生活的影响 A改变了人们消费的方式。（网上购物使消费者足不出户就可以货比三家，并且以一种十分轻松自由的自我服务的方式完成购物流程。） B改变人么生活方式（网上的娱乐服务将更加丰富精彩。） C改变人们学习与工作方式（远程教学可以是世界各地的人们不必局限于学校就能接受良好的教育，网上招聘为应聘者异地求职带来方便。） 2 简要说出电子商务安全性需求问题的解决方案。 （1）数据信息、软件、通信网络安全这三层是计算机信息系统安全的关键，防范措施 1）数据安全 措施 加密解密算法、密匙管理 2）操作系统 、应用软件的安全 措施 软件的升级、安全策略的应用、用户权限管理 3）数据库安全 措施 访问控制、数据备份与管理 数据恢复 4）数据的完整性 措施 高可用技术 负载均衡技术 5）网络安全 措施 数据加密 认证 数字签名 访问控制 网络地址翻译 防毒杀毒方案 防火墙技术 虚拟网VPN、 6）病毒防范 措施 硬件防范、软件防范、 管理方面的防范 （2） 硬件系统和物理实体安全 1）对自然灾害的防范 2）防范计算机设备被盗 （使用固定件、添加防盗锁、设备警铃等） 3）尽量减少对硬件的损害 （采用不间断电源、消除静电、系统有效的接地等） （3）管理制度、法律规则安全 1）管理制度的建立与实施。包括运行与维护的管理规范、系统保密管理的规章制度、安全管理人员的教育培训、制度的落实、职责的检查等方面内容。 2）法律制度与道德规范。要求国家尽快制定严密的法律、政策，规范和制约人们的思想和行为，将信息系统纳入规范化，法律化和科学化的轨道。 1 从总体上来看，电子商务系统是三层体系结构，最底层是网络基础平台，是信息传递的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式；中间是电子商务基础平台，包括CA认证中心接口、支付网关接口和客户服务中心三个部分，其真正的核心是CA认证；最上层是各种各样的电子商务应用系统，电子商务基本章主要介绍了电子商务中所要应用的各种技术以及相互关系。 2 计算机网络分为局域网、广域网、内联网、外联网、互联网等各种基本形态，企业构建电子商务，需要将这些网络进行连接，使之成为一个整体。网络的拓扑结构有星型、总线型、环型等各种类型，在当前局域网中多数采用星型结构。网络的OSI参考模型分为七层，分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。在当前的互联网中主要应用的协议是TCP/IP协议。础平台是各种电子商务应用系统的基础。 Internet的几个特征是：开放性、共享性、平等性、低廉性、交互性。我国网民的人数已经达到了1.37亿，占总人口的10%。计算机网络的组成要素分别是：网络设备、传输介质和网络协议。在Internet中的技术包括：Internet接入技术和Internet服务。Internet接入技术有基于传统电信网的有线接入，基于有线电视网的接入，以太网接入，无线接入，光纤接入。Internet的基本服务有信息浏览服务、电子邮件服务、文件传输协议、远程登录服务、电子公告牌系统、网络新闻服务、博客等。 3 EDI是电子数据交换的简称。EDI系统可以分为EDI服务系统和EDI应用系统两类。EDI服务系统为社会团体和个人提供EDI服务，供相关用户群使用；ED