员工绩效考核讲述.ppt

正确认识绩效考核与绩效管理 管理： 管，官在竹庐下，不示威也；理，王者于内，不显贵也。其道为心，其度于法，其妙于情。钝其锋，用其心，依其法，动其情，无不效也！ 管——制度 理——情感 【讨论】 你觉得绩效考核管理系统对谁好处最大呢？有哪些好处？为什么？ ____________________________________________________________________ 绩效考核不能解决企业哪些问题？ ____________________________________________________________________ 两只熊的绩效管理 黑熊和棕熊各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。 黑熊认为蜂蜜的总产量取决于蜜蜂每天对花的访问量，它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统，表格设计非常细致。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量，同时黑熊还设立奖项，每季度奖励访问量最高的前三只蜜蜂，它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，只是让蜜蜂们之间展开竞赛，比赛访问量。 棕熊却认为蜜蜂能产多少蜂蜜，关键在于它们每天采回来多少花粉，花粉越多，酿的蜜蜂也越多。它直截了当地告诉众蜜蜂，和黑熊比赛看谁产的蜜多。它自己做了一套简单的考核表格，测量每只蜜蜂每天采回花粉的数量和整个蜂箱每天酿出蜜蜂的数量，并每天把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度，重奖当月采蜜最多的前三只蜜蜂，如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。 谁的绩效会更好？ 注重过程，忽略了结果。 采用昂贵的考核系统但是不是最适合的。 绩效及时的反馈不足。 鼓励内部竞争，而忘了团队合作，奖励面太窄，而且奖励品种过于单一 。 大狗：第一，决定方向 第二，激励 小狗：提供支撑、保障，不在前方具体用 猫：在前方具体执行 总结三个基本点： 调整一下考核的期望值，把绩效考核的期望值降低一点，目前还没有太完美的考核方法，只有说适合不适合，解决不了一揽子的问题。 考核最关键是两条腿走路，黑熊和棕熊，一边是绩效考核，一边是绩效管理，绩效管理是天天反馈，考核是点的事，绩效管理是面的事。 高层、中层、人力资源部三方合作，各司其职，才能达到真正的共赢。其中中层往往是执行中成败关键，所以它是中坚力量。 绩效考核系统的流程 绩效考核大流程的五个步骤 获取对该系统的支持 选择适当的评估工具 选择评定者 确定评估的时间安排 保证评估公平 绩效考核小流程 制定标准 记录绩效 根据标准进行反馈 结果的运用 你认为绩效考核怎么做才能得到员工的支持？ ________________________________ ___________________________ 定量与定性的评价与劳动特征的关系 唐僧团队的故事 实践＋有效反馈才能出真知 第一题，你做了一件事，我就说好，就夸你，你还做不做？ 第二题，你做了，我就说不好，你还做不做？ 第三题，你不做我却说你好，你还做不做？ 第四题，不做就不好，不做就骂你、就扣钱，你做不做？ 第五题，你做不做我都没有反应，你还做不做？ 总结一下： 不茫然战略先行 不盲目绩效指标明确，反馈有效，障碍化解，加强培训，奖惩分明 不瞎忙员工绩效高 一个中心，两个基本点： 以干活的人为中心 ；争取人对事的支持在推动事 ；评估系统尽量公平。 避免绩效考核的误区 团队绩效 企业实现赢利过程依靠一个整体的过程 企业很多问题无法区分责任 流程的改变可以解决部分问题 共同负责或轮流坐庄 绩效考核 有效绩效考核体系的特征 工作有关的标准 绩效期望 标准化 合适的评估者 公开交流 让员工了解评估结果 绩效考核的六项要素 绩效考评的起点 考评的步骤 考核结果评定 考核结果分布方法 影响考核公正的因素 如何避免考核中的不公正性 【讨论】 1、绩效考核要想得到员工们的支持，你认为应该怎么做呢？ _________________________________________________ 2、你认为考评者应具备哪些条件？ _____________________________________________________ 考核六要素 人 时间 内容 方法 地点 目的 1 2 3 4 5 评 估 体 系 的 建 立 建 立 评 估 组 织 标 准 化 工 作 日 常 统 计 开始考评 7 8 9 10 自 我 评 价 客户评价 考评小组的综合意