2017广技术插本组织行为学重点.docVIP

组织行为学概览 识记 1.1组织行为学的含义 组织行为的概念：是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。 1.是研究工作组织中人的工作行为规律。 2.组织行为学涉及的三个重要方面：观察、个体、群体。 个体：是组织的基石，个体行为是组织行为的核心，个体对组织和社会的贡献是通过群体实现的。 3.研究组织行为学的目的：调动人们的积极性和创造性，提高组织工作绩效。 ? 意义：多学科为综合研究一定组织中的人的行为规律；涉及三个重要方面即个体、群体、组织；通过对组织中人的行为的研究，做到了解自己，完善自己，了解他人，理解他人，激励他人。 ? 组织行为学表明了三大关系：人的行为、人和组织的关系以及组织本身。 1.2组织行为学的产生 一．学科基础——行为科学 霍桑实验——人际关系学说，人际关系学说是旨在激发人的积极性的学派。 ? 新观念： ①传统是把人当作“经济人”，而人际关系学说提出人是“社会人”，并加以尊重。 ②传统认为生产效率受工作方法和工作条件等制约，而人际关系学说认为生产效率的好坏受劳动环境、工作方法的影响，且取决于职工的“士气”，即职工的态度。 ③传统指注意正式组织的作用，人际关系学说不仅注意正式组织的作用，且证实 了“非正式组织”的存在。 ? 1949年，美国在芝加哥召开了一次跨学科的讨论会，会上第一次提出行