QoS的度量 根据重要的功能性和非功能性的服务质量属性、以及其他重要的服务特性 可用性:服务正常运转的概率、修复时间(TTR) 可访问性:请求能够被服务的程度、在一个时间点上服务能够成功地实例化的比率 符合标准:Web服务遵循标准的情况 完整性:Web服务按照它的WSDL描述及服务等级协议(SLA)完成任务的情情况 性能:吞吐量和等待时间 可靠性:每月或每年的事务故障数 可伸缩性:伴随服务请求的需求量发生变化,服务能力也能进行相应的变化 安全性:认证、授权、消息完整性、机密性等 事务性:Web服务所需的事务行为和上下文传播有几类不同的情况 服务等级协议(SLA) SLA基本上是一个服务质量保证,通常通过逆向计费或其他的一些机制来支持服务质量保证。SLA是维护服务提供的一种重要的、广泛使用的手段 目的:创建这个SLA的原因; 各方:SLA中涉及的各方以及他们各自的角色 有效期:SLA的起始点时间、结束时间; 范围:协议所涉及的服务 限制:一些必须的步骤,用于得到所请求的服务等级 服务等级目标:服务请求者和服务的用户之间相关协定的服务等级 惩罚:一些制裁措施 可选服务:在一些例外情况下可能请求的服务 豁免条框:一些在SLA中没有涉及的内容 管理:描述了流程及SLA中的可度量的目标,并定义了管理服务的企业权责 Web服务的QoS要素分类 性能和能力 事务量、吞吐率、系统规模、利用
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