市场营销学第二版,南大出,第四章问卷设计讲义.pptVIP

5、故事构建法——由调查者提供只有开头或只有结尾的不完整文章，请被调查者按照自己的意愿将其补充完整，使之成篇，借以分析被调查者的隐秘动机的一种方法。 6、卡通测试法——设计两个人物对话的卡通图画，其中一个人说出一句话，由被调查者以另一个人的身份完成对话 7、主题统觉测验法——通过向被调查者出示一组图片，要求被调查者根据自己的理解描述图片的内容，从中探询被调查者的态度或愿望。 第三节 问卷设计注意事项 一、关于问题及措辞 1、问题要简洁明了 （1）提问尽量具体而不抽象，避免提一般性的问题 例如：你对我们厂的××产品是否满意？ 应该更具体些，那应该怎么说呢？ 你认为我们国家现在最需要？ 1、全面迅速的改变 2、全面缓慢的改变 3、部分迅速的改变 4、部分缓慢的改变 （2）避免使用冗长复杂的语句 A：你的咽喉痛过吗？ B：这个问题是关于咽喉疼痛的，我们正在寻找这方面的信息，请问你的咽喉曾经痛过吗？ （3）避免使用否定句，最好不用反义疑问句 例如：你是否不赞成商店实行打折促销活动？ 你不赞成商店实行打折促销活动，是吗？ 2、措辞要确切通俗，避免使用不易理解的词汇和语言 （1）尽量避免使用专业化术语 例如：如“调查居民生活支出问题”就应避免“NaCl”的使用 例如：你对PPO的意见是什么？很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织（Preferre