保安服务方案(整体)讲解.doc

工业物业保安服务方案 项目介绍 2015年度祥云一中保安服务项目 保安服务思想 认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务操作规程与质量控制》和贵的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。保安人员； ； 服务质量达到《保安服务操作规程与质量控制》。（一）制定和明确保安人员工作制度和职责任务。根据《保安服务操作规程与质量控制》、《管理条例》和公司相关规定，结合实际情况，认真制定门卫、巡逻、礼宾、内务、交接岗、勤务记录、班队长查岗等内容的《保安管理细则》，规定各项安全保卫规章制度和保安各级人员工作职责规范日常工作、生活、管理和勤务秩序。做到人员到位、制度到位、职责分明。 （二）强化保安人员教育管理，树立良好形象。把保安队伍教育管理放在重要的工作位置，定期开展保安员职业意识教育和法制教育，以学习园地、板报、墙报等有效形式和载体，营造浓厚的教育学习氛围。教育保安员树立服务的意识，文明勤、热情服务，不断提高服务水平和质量。 （三）经常性的开展安全检查工作。根据实际情况，要经常性的组织开展安全大检查工作。及时发现和排除安全隐患，对发现隐患要上报客户单位立即解决，一时解决不了的要派保安人员严看死守，直到解决为止。特别是在重大节假日和对客户单位的财务室等要害部位，要反复检查，不留死角。 （四）经常性的开展处置突发事件的防范演练。根据和保安工作实际情况，演练，提高保安人员处置突发事件的能力。保护客户财物和人民群众生命财产在一旦遇到突发事件的情况下，最大程度的免受灾害。 （五）加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作。保安队伍规章制度的贯彻落实是保安服务质量的重要保障，也是确保安全的前提。因此，我们将重点加强保安队伍的规章制度的落实工作，严格执行保安，严禁保安员驻地和宿舍留宿他人，加强保安员物品点验，严格保安员政审和信息比对。保证保安队伍以过硬的素质完成客户和上级赋予的各项安保任务。 （六）加强保安服务质量的监督检查。为提高保安服务质量，公司历来重视保安服务质量的监督检查工作。。 （七）坚持种制度。实行目标管理责任制 目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给，并将目标的实现与切身利益（工资、奖金、岗位升迁）挂钩。 2．激励机制 事业激励量化目标激励效益激励。监督机制自我约束机制 制定项目廉洁自律基本要求。项目全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。 保安服务岗位设置及人员配置 序号 岗点（位置） 配置人数 岗位性质 基本职责 1 主入口（北门） 人员进出通道 2人 站立岗1人（盘查人员） 坐岗1人（询问登记） 进出人员的盘查询问登记 2 主入口（北门） 车辆进出通道 2人 站立岗1人 机动岗1人 进出车辆的盘查登记 3 次入口（西门） 2人 站立岗1人（盘查人员） 机动岗1人（询问登记） 进出人员的盘查询问登记 4 校区巡逻 1人 巡逻岗 校区的不定时巡逻 注：保安员分成两班制，每班8人，实到岗人数7人（一人轮休调岗）工作12小时，白班队伍中，每天有4人，夜间住宿于校方提供宿舍内备勤，如遇紧急情况，随时听候调遣。 十二、人员派驻收费标准及合同签定的相关事项：　　1、服务单位（以下简称校方）向我公司支付保安员的保安服务费，按校方与原合作保安公司的收费标准执行。　　2、校方负责提供宿舍及必备的办公场所、执勤岗亭。　　3、保安员工作时间为12小时制，每周工作6天，公休1天，公休保安员，我公司不另派人员顶班。除此之外，国家规定的假期、因事请假等，保安公司负责派人员顶班。　　4、校方与我公司签定保安员派驻合同后，我公司严格遵照合同约定时间，派驻保安员到岗。合同签定期不得少于1年。　　5、我公司建议派驻保安员16人，年龄：45岁以下；学历要求：初中以上（含初中）； 6、我公司负责保安员的工资、福利、意外保险、服装、培训、保安器材等。　　综合以上所定，即校方按原2014年与金剑保安公司的服务费支付标准向我公司支付保安服务费，我公司派驻保安员16人，年龄控制在45岁以下，学历要求不得低于初中文化，工作时间为12小时制，每月上班26天，公休4天，即每周6个工作日，1天公休。 十三、保安服务培训 公司管理制度培训 项目资料培训 保安技能培训 管理技能培训 沟通技巧与艺术培训 其他培训 公司人防部经理 中队长（1人） 班长（1人） 保安（7人） 保安（7人）