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该商贩的行为是什么行为?侵犯了消费者的什么权利? 问题:该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭? 以侵犯了消费者人身财产不受侵犯权和依法求偿权将销售者告上法庭。 如何依法保护自己的合法权益? 不轻信广告宣传 不盲目追求其他消费者 从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品 向经营者索要消费凭证并注意保存 如果生产者和销售者不依法规范自己的行为会带来什么结果? 会给国家和消费者造成严重的损害。 生活在线: 某中学初二学生李涛,在学校附近小卖部购买了一瓶矿泉水。发现矿泉水没有生产日期,保质期等标志,怀疑是假冒伪劣产品。李涛与同学们一起决定对生产、销售该矿泉水者采取行动: (1)请你为他们设计行动步骤。 (2)根据所学知识,指出这项行动的法律依据。 法律依据: 搜集证据,如矿泉水的发票。 要求小卖部退换矿泉水,如不允许,可向当地消费者协会投诉。 向工商部门举报,提供证据有利于工商部门查处。 向人民法院起诉。 练习有关新闻媒体进行报道。 2、颁布消费者权益保障法的直接目的和根本任务( ) A、保护消费者权益 B、协调消费者与经营者的关系 C、宣传消费者享有的合法权益 D、确保消费品质优价实 课堂练习 3、下列情形中属于侵害消费者合法权益的是( ) ①贩卖假酒 ②挪用公款 ③克扣工人工资 ④强行推销商品 A、①②③④ B、①②③ C、①④ D、②③ 4、消费者在选择商品时,有权要求经营者提供下列情况( ) ①产地、性能、价格 ②用途、等级、生产日期 ③商品的成本、降价幅度、降价范围 ④有效日期、主要成分、售后服务 A、①②③④ B、①②③ C、①②④ D、②③④ 课堂练习 * * 1、什么是智力成果、具体表现为?2、什么是智力成果权、主要包括?3、我国保护智力成果权都有哪些法律法规?4、我们该怎样保护自己的智力成果?5、智力成果权所有人保护自己智力成果的方式有哪些?6、通过民事法律手段保护智力成果的方式主要有哪些? 东郭中学 近年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件? 东郭中学 毒大米 东郭中学 黑心棉 东郭中学 拼装车 东郭中学 保护消费者的权益的专门性法律: 一、明明白白消费 中华人民共和国 消费者权益保护法 东郭中学 1、我们作为消费者享有哪些权利? 2、你了解这些权利吗? 人身、财产安全权,知悉真实情况权,自主选择权,公平交易权,依法求偿权,依法结社权,获得知识权,监督批评权,人格尊严、民族风俗习惯受到尊重等。 东郭中学 试过就得买 自主选择权 快速抢答:下列行为分别侵害了消费者的哪方面权利 合作探究 公平交易权 爸,一公斤等于多少克? 东郭中学 思考:这副漫画讽刺了什么现象? 东郭中学 人身、财产安全权 法律规定:消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 人身、财产安全权是消费者最重要、最基本的一项权利。 2、知情权的含义? 想一想?该消费者以什 么理由将旅行社送上法 庭? 消费者可以以旅行社侵害消费者的知情权、公平交易权等合法权益为由,将旅行社告上法庭。 是一种强卖行为! 侵犯了消费者的自主选择权。 材料:某消费 者购买一压力热水瓶。一次使用时发生爆炸 ,将其左眼刺伤,导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔,未果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和3.8万元 损失费。 东郭中学 东郭中学 小明买的矿泉水没有生产日期、产地。 张某新买了洗衣机,却在洗衣时触电受伤。 张新在买苹果时却被配上了梨子,张新不愿意买梨子,卖梨人说,要买就一起买,单买苹果不卖! 小李在商场买了50斤面粉,回家一称却只有48斤。 自主选择权 知悉真实情况权 公平交易权 人身、财产安全权 连一连 东郭中学 二、依法保护消费者合法权益 东郭中学 当消费者购买了假冒伪劣商品或服务使自己的合法权益受到侵犯时应该如何来维护自身的合法权益? 1、有的人忍气吞声自认倒霉—认为是花钱买教训 2、有的人怒不可遏,使用暴力手段报复经营者或销售者 3、有的人拿起法律武器,通过法律手段来维护自身的合法权益 你赞成哪一种方式? 精讲点拨 消费者自我保护办法: 东郭中学 消费者权益保护法 与经营者协商 请消协调解 向人民法院提起诉讼 解决途径 权利 人身财产安全 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 东郭中学 如何营造放心消费环境? 需要全社会的共同努力 从生产者角度分析 从销售者角度分析
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