第四章质量标准目标及保证措施.doc

第四章 质量标准、目标及保证措施 一、质量标准及目标 质量是“产品、过程、服务、满足规定或潜在要求（或需要）的特征的总和”，而工程质量对施工方、甲方、设计方、监理方而言，产品就是经过几方合作完成的建筑物；过程就是从无到有的施工建造；服务就是为甲方着想多快好省地完成施工任务使甲方满意；规定指对工程质量由国家所制定的验收规范及标准；而潜在要求则是指施工中按甲方或设计的要求进行操作，使本工程达到甲方满意。 本工程按照国家标准《城镇燃气室内工程施工及验收规范》及北京市现行质量评定标准和技术规范进行质量检验评定。质量目标为合格。 二、工程质量目标设计 工程质量目标设计 三、工程质量保证体系 依据业主及上级主管部门的要求，在有关规范、规程及设计文件的基础上，我公司将在施工项目部建立并完善工程质量保证体系，接受业主、监理及政府监督部门的指导、检查和监督。 质量保证体系机构图 四、质量保证措施 本工程将严格按规范化的质量体系文件进行操作，加强项目质量管理，规范管理工作程序，提高工程质量，从而达到交付满意工程的目的。在本章内将主要围绕工程质量目标、施工质量保证体系、施工质量控制措施、全面质量管理等四个方面进行阐述，而这四个方面的关系是相辅相成的，详见《工程质量总控制图》。 （1）开工前对项目各级管理人员与职工进行一次质量教育，提高全员质量意识、创精品意识。 （2）工程项目经理部要做好质量管理的基础工作，认真贯彻公司的质量方针和本工程的质量工作计划，施工全过程按照公司的质量手册和程序文件的规定运行。 （3）认真执行工程项目监理制度的各种规定，严格按照监理工作程序办事，使整个工程项目达到合同规定的各项要求。 （4）针对该工程的特点，配置工程所属人力和物力资源，对安装和顶管，要按本工程中洽商的技术难点、质量要求、新工艺、因材料的应用，提前组织对各级人员的技术培训，保证技术工种、特种作业人员及各层管理人员持证上岗，具备与工程相应的质量管理水平和专业技术及操作技能。 （5）要保证采购的物资及工程材料满足工程质量要求，对主材及半成品的合格分供报甲方批准后采购，本工程所使用的各种管材和商品混凝土等材料必须符合设计及管理部门的要求，并注意做好防护工作，并提前到供货厂家检查控制，出厂要有合格证书，对于进入现场的材料，要进行状态标识，严禁使用不合格的材料。 （6）加强对施工过程的控制，强调技术交底制度，特别是对本工程中管道安装、钢管焊接、回填三个主要工序要严格按操作工艺进行，使施工生产中直接影响质量的全部过程处于受控状态。要坚持工作自检，不合格的工序不准转序，对于特殊过程难点部位要确定相应的技术措施，质量目标和实施手续，由经过专业技术培训合格的专业人员操作，专职质检员监控并严格进行检测。 （7）对工程的各个工序要组织各种形式的质量检查，定期开展质量动态分析，针对本工程柔性接口如何保证质量、砂层中顶管质量控制等关键点要利用统计技术找出质量通病的薄弱环节，并随时制定技术措施予以实施。 （8）建立并认真执行奖罚制度，对重视质量形成高质量的操作人员进入奖励，反之则进行严肃处罚。 （9）坚持实行“三工”、“三检”制度，使工程质量始终处于受控状态，“三工”：工前技术交底，工中检查指导，工后总结评比，“三检”：自检、互检、交接检。做到一次性100%合格，不返工。 （10）积极推广应用新技术，新工艺，依靠科技进步保证工程质量。 （11）实行“样板先行”，首先安排“实验段”，以确定有关参数，调整纠正操作细节，并经监理验收后开始全面施工。 （12）加强测量工作，运用先进的测量仪器，科学的测量手段，严格的复核制度，做好全线测量工作。 （13）针对本工程线路短、施工周期短的特点，加强工程的原始记录工作，钢管焊口要逐个编号，并详细记录施工过程情况，以便及时分析问题及时整改。 工程质量总控制图 五、质量责任制 （1）总则 ①严格执行国家、北京市及公司现行的有关质量责任制管理规定制度。 ②坚决贯彻谁管生产谁负责质量，谁管技术谁监督质量，谁操作谁把好质量关的原则。 （2）项目经理质量责任 ①项目经理是施工经理部质量工作的组织者、领导者，对所承担的贯彻质量负全部责任。 ②组织有关人员对班组操作者进行技术、质量交底。按施工程序合理组织施工，对分项工程或工序要先做好样板，以点带面，推动在施工质量不断提高。 ③监督班组认真开展三检，参加上级部门质量检查工作，主动为质量检查人员提供便利条件，并对存在的问题进行质量攻关。 ④组织项目部内部质量检查，随时掌握工程目前的质量情况，找出问题根源，寻求解决办法。 ⑤对造成质量问题或事故的直接责任者三不放过的原则，并按有关规定及时上报，不得隐瞒或袒护。 ⑥对使