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理赔管理制度汇编 安华农业保险股份有限公司山东分公司 二〇〇八年二月 目 录 综合管理类 预付赔款案件管理办法（试行）………………………………………………………………………2 理赔 /客户服务工作保密制度（试行）………………………………………………………………4 理赔 /客户服务人员纪律管理暂行规定（试行）……………………………………………………6 理赔 /客户服务物品管理办法（试行）………………………………………………………………16 重大灾害理赔管理制度（试行）………………………………………………………………………18 关于超权限案件的管理规定……………………………………………………………………………21 “代查勘、代定损”案件管理制度……………………………………………………………………24 专业岗位类 查勘定损工作制度（试行）……………………………………………………………………………2查勘定损值班制度（试行）……………………………………………………………………………2查勘定损车辆使用制度（试行）………………………………………………………………………2机动车辆保险代查勘、代定损工作制度………………………………………………………………理算岗工作制度（试行）………………………………………………………………………………3核