008第二章电子商务基础知识第二节电子商务的体系综述.pptx

第二节 电子商务的体系 一、电子商务的框架结构 电子商务的框架结构 是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域以及实现电子商务应具备的技术保证 一、电子商务的框架结构 （1）网络层 网络层指网络基础设施 是实现电子商务的最底层的基础设施，是信息的传输系统，也是实现电子商务的基本保证 网络层包括 远程通信网、有线电视网、无线通信网、互联网 一、电子商务的框架结构 （2）信息发布与传输层? ?信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题 目前Internet上最常用的信息发布方式 在WWW上用HTML语言的形式发布网页，并将Web服务器中发布传输的文本、数据、声音、图像和视频等的多媒体信息发送到接收者手中 从技术角度而言，电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的 一、电子商务的框架结构 （3）电子商务服务和应用层? 电子商务服务层实现标准的网上商务活动服务 如网上广告、网上零售、商品目录服务、电子支付、客户服务、电子认证（CA认证）、商业信息安全传送等 其真正的核心是CA认证 一、电子商务的框架结构 （4）公共政策和法律规范 进行商务活动，必须遵守国家的法律、法规和相应的政策，同时还要有道德和伦理规范的自我约束和管理，二者相互融合，才能使商务活动有序进行。? 随着电子商务的产生，由此引发的问题和纠纷不断增加，原有的法律法规已经不能适应新的发展环境，制定新的法律法规并形成一个成熟、统一的法律体系，成为世界各国发展电子商务的必然趋势。 一、电子商务的框架结构 （5）技术标准和网络协议 技术标准 定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节。它是信息发布、传递的基础，是网络信息一致性的保证。就整个网络环境来说，标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的。? 网络协议 是计算机网络通信的技术标准，对于处在计算机网络中的两个不同地理位置上的企业来说，要进行通信，必须按照通信双方预先共同约定好的规程进行，这些共同的约定和规程就是网络协议 一、电子商务的框架结构 一、电子商务的框架结构 二、电子商务系统的组成 1．Internet 是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体 2．用户 电子商务用户可分为个人用户和企业用户 3. 认证中心（CA) 是法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份 4．物流配送(配送中心) 配送中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪商品的流向，将商品送到消费者手中。。 5．银行 银行可在Intemet上实现传统的业务， 电子商务的任何一笔交易都包含以下3种基本的“流” 物流 主要是指商品和服务的配送与传输 大多数商品和服务仍然经由传统的经销渠道传输， 有些商品和服务则可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等。 资金流 主要发生在资金的转移过程中，包括付款、转账、兑换等过程 信息流 涉及商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务等内容 涉及询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证 涉及交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉