中华讲师网-高效团队建设与群体决策综述.ppt

（3）：自我克制 ★优秀的团队成员总能够限制自己的团队角色，给别 人创造更大的发展空间，从而充分发挥所有成员的 潜力。 ——他们看起来知道应该在什么时候以自己最适合 的团队角色出现，也知道什么时候应该保持沉 默。但这是自己主动的寻找一段安静的时间， 让自己思考一下出现的最佳时机。 ——那些管不住自己嘴巴的人和腼腆的内向型的人 都没有这种把握时机的能力。 成为优秀的团队成员 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 （4）：维护团队的利益 ★优秀的团队成员为别人创造角色的唯一原因是这样 做符合团队的整体利益，此外没有其他任何动机。 ★优秀的团队成员乐于承担别人不愿做的工作。他们 做一项工作，只是这项工作需要有人来做。 因此， 组建团队选择成员时， 不仅要关注一名候选人的特殊技能， 更要看一下他能不能成为 优秀团队成员 成为优秀的团队成员 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 团队的发展阶段 成立 动荡 稳定 高产 调整 1 2 3 4 5 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 第一阶段 成立期 ★被选入团队的人既兴奋又紧张 ★高期望 ★自我定位？试探环境和核心人物 ★有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑 ★ 依赖职权 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 如何帮助团队度过第一阶段 ★宣布你对团队的期望 ★与成员分享成功的远景 ★提供团队明确的方向和目标（展现信心） ★提供团队所需的资讯 ★帮助团队成员彼此认识 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 第二阶段 动荡期 ★期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露 ★对领导权不满（尤其是出问题时） ★生产力遭受持续打击 ★有挫折和焦虑感，目标能完成吗？ ★人际关系紧张（冲突加剧） 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 如何帮助团队度过动荡期？ ★最重要的是安抚人心 ——认识并处理冲突 ——化解权威与权力，不容一人权力打压他人贡献 ——鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法 ★准备建立工作规范（以身作则） ★调整领导角色，鼓励团队成员参与决策 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 绩效方程式 = F（知，愿，能，行） 团队绩效从哪来？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 第三阶段 稳定期 ★人际关系由敌对走向合作 ——憎恶开始解除 ——沟通之门打开，相互信任加强 ——团队发展了一些合作方式的规则 ——注意力转移 ★工作技能提升 ★建立工作规范和流程，特色逐渐形成 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 如何帮助团队度过第三阶段 最重要 最危险 形成团队文化 形成团队规范 怕冲突不敢提建议 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 群体决策的步骤 ?群体决策七大步骤： ①问题识别； ②?确定标准； ③?赋予权重； ④?提出方案； ⑤方案评价； ⑥?实施方案； ⑦?效果评估。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 群体决策的优点 ?优点：提供更完整的信息、产生更多的方案、提高了决策的可接受性、增加合法性。 ?由于群体决策有多人参加，集中了多人的知识、经验、信息，因而往往有较高的正确性；群体决策能提高群体成员对决策成败的责任感，并便于贯彻执行。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 群体决策的缺点 ?缺点：消耗时间、少数人统治、屈从压力、责任不清。 ?在决策的速度和创造性方面，则不如个人决策；在风险方面，容易出现从众行为和责任不清。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 完美者 凝聚者 监督者 信息者 创新者 推进者 协调者 实干者 团队的角色 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 实干者 角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们 崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解 决问题；实干者有很好的自控力和纪律性， 对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而 较少考虑个人利益。 典型特征：保守、有责任感、有效率、守纪律 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 实干者 优 点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动 工作努力、自律 作 用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的