第一组组织管理咨询工具讲述.pptx

组织管理咨询工具 第一组 目 录 什么是组织诊断？ 指在对组织的文化、战略、架构、运营、人才以及环境等因素的综合或专项考核与评估的基础上，确定是否需要变革的活动。 与标杆企业对比 与期望状态对比 差距？ 对比过往，展示动态发展 组织诊断的主要形式 问卷调查 访谈 资料研究 组织诊断工具 麦肯锡7s模型 麦肯锡7s模型 麦肯锡7S模型，简称7s模型，是麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素，指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观。 硬件分析：战略(strategy)、结构(Structure)、制度 (Systems) 软件分析： 风格 (Style)、共同的价值观 (Shared Values)、人员 (Staff)、技能 (Skills) 硬件分析 战略 战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划 战略需要健全的组织结构来保证实施 结构 软件分析 模型作用 麦肯锡7S战略模型指出了企业在发展过程中必须全面考虑的各方面因素，其中既包括“硬件”要素(战略、结构和制度)，也包括软件要素(风格、人员、技能和共同愿景)，它要求企业不仅要注重硬件，更要关注“软件”。很多企业长期以来忽略了软件要素，而这些因素都与企业的成败息息相关，是绝不能忽略的。所以，只有在软、硬件很好协调的前提条件下，企业的人力资源管理才能有效保证企业战略的成功实施 6 sigma 管理法 6 sigma 管理法 6 Sigma管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法，它是通过提高组织核心过程的运行质量，进而提升企业赢利能力的管理方式，也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。它希望达到的目标：六西格玛，意味着每一百万个机会中只有3.4个错误或故障。 现已形成一套使每个环节不断改进的简单的流程模式：定义、测量、分析、改善、控制。 6 sigma 管理模型 定义 测量 简介 工具 过程能力分析、测量系統分析(MSA) 、过程流程图、失效模式与效应分析FMEA、鱼刺图 主要完成事项 以灵活有效的衡量标准测量和权衡现存的系统与数据，了解现有质量水平。 筛选潜在的关键因子、数据收集计划与测量系统分析、数据收集与展示、流程能力展示 分析 改善 运用项目管理和其他管理工具，针对关键因素确立最佳改进方案。 简介 解决方案及FMEA分析、试行方案、解决方案确定 主要完成事项 QFD质量功能展开、DOE试验设计、正交试验、RSM响应曲面方法、EVOP展开操作 工具 控制 评价 6 sigma 的最大魅力就在于它能够帮不同行业、不同发展阶段、不同状况的企业提高效益。对于追求顶尖级、世界级的大公司，六西格玛是卓有成效的，可以让公司锦上添花如通用电气（GE）公司；对于正处于变革中的企业，六西格玛是助推器，可以让公司尽快步入良性循环的轨道；对于那些正为公司存在的诸多问题头疼的时候，六西格玛可谓是雪中送炭，可以让公司进行大换血。 组织效能竞值架构理论 组织效能竞值架构理论 罗伯特·奎恩Quinn和Rohrbaugh的竞值架构理论最初源于一项关于有效组织衡量指标的研究。 在对为数众多的各项指标统计分析的基础上，Quinn和Rohrbaugh（1983）发现了支撑组织效能的两个主要维度。 组织效能竞值模型 领导角色竞值架构 罗伯特·奎恩Quinn运用组织效能的竞值架构模型对领导力进行了研究和阐述。 通过他的研究，领导行为（或角色）被划分为八个类型。 领导角色 领导角色 革新者 强调对环境的敏感度与适存 2 经纪人 强调内外沟通与资源的取得 3 生产者 强调生产与任务的达成 4 指导者 强调策略计划与目标的达成 1 竞值架构的运用意义 竞值架构能够运用于各种组织环境，可以被用来作为开发监测与管理项目的工具， 也可以被用来分析诊断现有的或期待的组织文化。此外，它还可以被用作检测组织裂痕缺陷的工具。 当然，竞值架构还是一个很好的教学工具，帮助参与学习的管理人员理解多样的组织功能与流程，同时帮助组织成员更好地区分各种领导角色的相似之处与典型差别。 组织机构有效性诊断分析模型 组织机构有效性诊断分析模型 一个组织我们可以把它分为四个部分或者维度，分别是领导、结构、流程、员工，这四个维度决定了组织整体的效能。组织的有效性就是分别对每个维度进行测评，以了解组织整体情况。 组织机构有效性诊断分析模型 组织发展阶段模型 组织发展阶段模型 在对企业进行分析时，有两个现象是不容忽视的 组织的年龄 组织的规模。 年轻的组织往往充满创意，这些创意可能有点混乱无序，但它们的的确确是在寻求变化。随着年龄的增长，组织将倾向于保守和加倍协作。 小组