MBA人力資源管理讲座.pptVIP

人 力 资 源 管 理 山西大学经济与管理学院 现在已是知识经济时代，在这个时代里，知识、信息和技术成了社会经济发展的决定性因素；然而必须记住，无论是知识、信息、技术的生产，还是其传播和应用，都必须依赖高素质的具有创造性才能的人去完成。因此在企业的各种资源当中，人是最宝贵的资源。 《史记·高祖本纪》载刘邦语 “夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。” 企业竞争优势的根本来自于人 “将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织、人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。”——美国钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。——杰克?韦尔奇 德鲁克：企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。 彼得斯：优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 学者的发现：人力资源管理超过平均水平1个标准差的企业，其绩效超过平均水平5个标准差。 1 人力资源管理过程 管理职能中组织职能的重要组成部分之一 甄选、培训和测评员工 一个重要的战略工具 人力资源管理帮助组织建立持续的竞争优势，人力资源成为竞争优势的重要来源 提升企业价值 “高绩效工作实务”能同时带来个人绩效和组织绩效的提升 组织对待员工的方式对组织绩效产生显著影响 高绩效工作实务的实例 自我管理团队 下放决策制定的权力 开发知识、技能和能力的培训项目 灵活的工作分配 开放式沟通 按绩效付酬 使个人与工作相匹配，个人与组织相匹配 人力资源管理过程 人力资源管理过程的构成要素 确保组织识别和选聘有能力的员工 使员工的技能和知识不断得到更新 保证组织能保有长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工 人力资源管理过程 12.1.2 影响人力资源管理的环境因素 雇员工会 代表雇员利益的机构，试图通过集体谈判保护雇员的利益 集体讨价还价后的协议 企业与工会之间签订的一种契约协议，该协议通常对员工工资、工作时间和工作条件进行限制。 政府法律法规 在聘用、提升和解雇人员方面有关管理决策的限制 反优雇佣行动计划:组织采取保护性措施以设法提高受保护群体的成员的地位的一种需求 美国联邦政府颁布的与人力资源管理有关的主要法律法规 12.2 识别和甄选合格员工 12.2.1 人力资源规划 管理者确保在适当的时间，为适当的职位配备适当数量和能力类型的工作人员的过程 使组织避免出现突然的人才短缺和剩余的过程 人力资源规划的步骤: 评定人力资源现状 评估未来人力资源需求 满足未来人力资源需求 当前评价 人力资源情况 对组织的现有人力资源状况作一考察 职务分析 它定义了组织中的职务以及履行职务所需要的行为 知识、技术和能力 (KSAs) 职务分析中的有关信息，可通过经理人与员工的小组面谈、直接观察和对员工的调查问卷获得 当前评价 职务说明书 职务说明书是描述工作的书面声明，一般包括工作内容、环境和工作条件。 职务规范（任职资格） 职务规范指明任职者要成功地开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准。 满足未来人力资源需要 12.2.2 招聘与解聘 招聘 招聘是指安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程。 指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。 组织需要招聘的几种情况:1 新设立一个组织 2 组织扩张 3 调整不合理的人员结构 4 出现职位空缺 解聘 解聘是指在人力资源规划工作中出现超员时，管理者减少组织所配备的员工的过程。 职务潜在候选人的主要来源 外部招聘 优势： 1.具备难得的“外部竞争优势”。所谓外部竞争优势是指被聘者 没有太多的顾虑，可以放手工作，具有“外来的和尚好念经”的外来优势。 2.有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。 3.能够为组织输送新鲜血液。 劣势: 1.外聘者对组织缺乏深入的了解。 2.组织对外聘者缺乏深入的了解。 3.外聘行为对内部员工的积极性造成打击。 鲶鱼效应 　挪威渔民出海捕沙丁鱼，如果抵港时鱼仍活着，卖价要比死鱼高出许多倍。因此，渔民们千方百计想法让鱼活着返港。但种种努力都失败了。只有一艘渔船却总能带着活鱼回到港内，收入丰厚，但原因一直未明，直到这艘船的船长死后，人们才揭开了这个谜。原来这艘船捕了沙丁鱼，在返港之前，每次都要在鱼槽里放一条大鲶鱼。放鲶鱼有什么用呢？原来鲶鱼进入鱼糟后由于环境陌生，自然四处游动，到处挑起磨擦，而大量沙丁鱼发现多了一个“异己份子”，自然