企業团队建设讲座873498.pptVIP

企业团队建设 优秀团队 以身作则 志同道合 相互信任 人情味 专业素养 最为重要 优秀团队五要素 搞掂外联关系 搞掂公司 （团队、营运、营销） 搞掂媒体及大客户 总经理的三维职责 总经理 * 用基因复制成功 * 总经理职责与能力 总经理职责 专业能力 管理能力 实现利润 人员发展 执行标准 安全管理 沟通、领导、计划、授权、追踪、辅导 销售管理 人员管理 现场管理 财产管理 人本企业的主要特征 一、在信任员工的基础上激发全体员工的个人创造性和能动性。 二、人本企业是学习型组织，自身具备持续性自我更新的能力。 三、公司目标与人类普世价值相联系、相统一。 主管与员工互动架构“金三角” XuTongsong * 管理职责 企业文化 营运管理 SOP 员工接触面 金三角：管理职责、企业文化和SOP是在与员工接触面为中心的基础上的互动关系 三者之间的作用最终都会在员工接触面上发挥其作用 1.提高管理精细化程度，日事日毕、日清日高 2.提高流程控制能力，完善公司SOP 3.既有把握大局的能力，又有抓小事一抓到底的韧性 抓带趋向的小事，一件事从头到尾抓出一个模式来，有抓反复、 反复抓的韧性，抓重点，抓提升 4.完善公司的激励机制 5.培育公司高素质员工队伍，公司各部门由制度管理到 “自主管理部门”迈进 6.顾客体验式服务企业需要管理者给员工支持服务体验性的 团队文化 7.员工的素质就是管理者的素质 十二 管理团队的基础管理素养 8.事事有人管，人人都管事，管人带作风，管事凭考核 9.先谋势，后谋利，形势取胜，求之于势，不责于人. 善弈者谋势，不善弈者谋子。（创造氛围） 10.教练式的领导，把教育培训当做公司的长期战略来部署 11.注重标准，合理创新，不断打破自我平衡、战胜自我 （物壮则老、永远的忧患意识、永远的活力、祸起萧墙-团队 最大的挑战来自内部，企业最大的敌人是自身，人生最大的敌 人是自己）（温水煮青蛙） 12.高品质的服务是高质量的团队干出来的 13.管理团队缺的不是人才，缺的是出人才的导向机制 14.三明治式的批评、夸奖要诚实、批评要清楚、要接受批评、 批评和自我批评 1.知胜有五 2.和而不同 3.学会“下围棋”、“打桥牌”， 杜绝“打麻将” 4.日本特色+美国特色+中国传统 5.内有凝聚力，外有战斗力 十三 打造有战斗力的制胜团队 1.企业文化及制度设计 2.诛大为威、赏善思贱、罚恶思贵 3.群策群力、群众路线 4.X+Y理论、刚柔并济 5.三心换一心（解决疾苦要热心，批评错误要诚心， 做思想工作要知心） 6.鲶鱼效应（刺猬理论） 十四 如何使员工永葆积极进取的活力 1、（企业文化及制度设计）如何消除员工的惰性 2、拔钉子树正气 “诛大为威，赏小为明，罚审为禁止而合行” ——《武经七书》 （吴宫教战、二陈事件、） 3、从群众中来到群众中去 A、群策群力，先民主后集中易形成共同意志 B、消除组织中不执行的籍口 4、X+Y、刚柔并济 A、卒未亲服而罚之，则不服，不服则难用也。卒已亲附而罚不行，则不可用也。故令之以文，齐之以武，是谓必取。令素行以教其民，则民服；令素不行以教其民，则民不服。令素行者，与众相得也。 B、视卒如婴儿，故可以与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。 1.让人信赖与尊敬的主管 2.信念坚定的主管 3.过不诿下的主管 4.公事公办的主管 5.涵养功夫深的主管 6.观感敏锐的主管 7.幽默风趣的主管 8.管理经验丰富的主管 十五 何种主管最受欢迎 9.公平对待下属的主管 10.懂得人心奥妙的主管 11.尊重人的主管 12.使员工发展所长的主管 13.领导方法有针对性的主管 14.做事稳当的主管 15.告诉下属公司实情的主管 16.经常做集体讨论的主管 十五 何种主管最受欢迎 1.只知“坐而言”不知“起而行”的主管 2.言行不一致的主管 3.只会批评而没有建设性意见的主管 4.容易感情用事的主管 5.只会炫耀“我年轻时如何”的主管 6.热衷派系的主管 7.自制力弱的主管 8.三杯好酒就保不住秘密的主管 十六 何种主管最不受欢迎 9.不能挥泪斩马谡的主管 10.不知道如何负责任的主管 11.与下属一起批评公司或上级的主管 12.到处散播下属坏话的主管 13.偏袒特定职工的主管 14.把自己的过失推诿给下属的主管 15.假公济私、一毛不拔的主管 十六 何种主管最不受欢迎 1.与上司和得来时 2.上司给戴高帽子时 3.得到安慰或激励的话时 4.与异性一起工作时 5.能够畅所欲言时 6.权责范围增大时 7.提案被接受时 8.上司对自己有期望时 9.工作绩效人尽皆知时 10.充满自信时