创佳评差工作汇报.docVIP

“创佳评差”工作汇报 s(print);s(hzh1);s(hzh2);　　杨陵镇车站地处我国唯一的国家级农业高新技术产业示范区境内，是西宝区段唯一的动车停靠点。车站日办理4列动车和36列客车的客运业务，加上临时加开长期客车4对，车站日开行列车50列。车站日均发送旅客3400人，最高单日发送旅客达到15500人，2012年共发送旅客125万人。是一个非常繁忙的客货运站。 　　按照示范区“创佳评差”活动安排部署，车站积极部署，分工领导，在全员中开展了“服务旅客创先争优”活动。坚持内强基础，外树形象，紧扣中心工作和重点任务，以党员为骨干力量，带动职工群众，积极打造“客运优质服务”品牌，在确保运输安全、提高服务质量、完成经营任务、为地方提供服务等方面作用突出成效显著。车站连续35年无任何责任事故，今年还接受了国家对安全工作的专项检查，得到了高度赞誉。在铁道部、铁路局的多项工作检查中，车站基础工作、人性化管理得到从分的肯定。车站连续3年被路局评为先进集体、和“三八”红旗集体，党总支连续5年被路局命名为先进党支部。同时还涌现出一大批先进模范人物，在学习带头、业务技能、服务营销、安全保障上，引领示范，不断创新。车站在连续由示范区组织的窗口单位群众评价上，满意度上逐年上升，为杨凌示范区的经济发展做出了应有的贡献。 　　一、围绕“创佳评差”活动，我们抓了五个方面工作： 　　一是探索新型服务理