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为什么要学习管理 改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益 理解管理过程是培养管理技能的基础 课程教学目标 培养学习管理的兴趣和积极性 了解管理学的学科特征，掌握工商管理专业的基本学习方法 熟悉基本的管理工作程序 掌握基本的管理工具、方法 能够运用基本的管理知识解释现实中发生的管理现象 课程教学的固有困境 交叉、边缘学科 应用学科 来自于实践 管理丛林状态 科学与艺术的双重特征，并侧重于应用和创新 针对困境的应对方法 贴近生活 用发生在生活中的事例和故事解释管理理论 实践模拟 利用情景案例让学生从做中学习 强化过程 突出管理过程及常用方法的学习，强调可操作性 双向沟通 授课方法和要求 课堂讲授为主。辅之以案例练习、小组讨论、平时测试 强调学习过程中的吸收率和接受率 成绩评定 （1）出勤（平时测试记录） 10% （2）小组作业20% （3）期末考试70% 课程内容基本框架 授课计划安排 第一章 管理学概述学习目标 管理的概念 管理的特征 管理的性质及职能 管理的基本问题 管理环境 结构框图 管理的概念（1） 美国管理学家西蒙（Simon)的观点： “管理就是决策” 美国