SOA—企业协同办公的新境界.doc

SOA——企业协同办公的新境界 对于企业来说，时间就是金钱，而对于大型集团企业而言，时间更是印钞机。要让企业开足马力，源源不断地产生利润，一个好的办公平台是必不可少的，而SOA的出现，正是企业久求不遇的知音。 传统办公软件比较分散，各自为战，形成了信息孤岛 传统的OA（辅助办公系统）、ERP（项目管理）、MIS（管理信息系统）在软件需求调研时大多是单纯考虑本部门应用而由部门牵头提出系统需求，自行开发或委托软件设计单位实施的，没有面向任务全局，功能实现起来比较单一。 由于各部门业务软件系统各自为战，各个部门之间，缺少一个处理事务的统一平台，在文件办公、人力资源、财务管理、市场营销、物资招投标供应采购、计划管理、工程建设、档案管理等各项事务上都是每个部门单独应用一套或几套软件，并在系统之间来回切换，各个系统的软件与软件之间数据互不相通不关联，数据交换不畅通，跨软件之间的事务只能靠人工协调，在事务处理流转过程中间，会消耗大量的人力和时间。软件之间重复的信息，比如人员情况、材料清单、计划等等变动的时候，各个部门都要输入一次。 各个独立的业务软件系统之间，字段的定义与信息的采集过程都是互相独立的，相同的数据在不同的应用系统中会发生偏差，无法保证所有数据的一致性，消耗了大量核对时间和精力。同一个部门经常要在几个不同的软件之间切换界面，在相同的信息变动时各部门都要修改一次，大量重复数据的孤立存在在不同的系统中，形成了冗余。 2、SOA，面向服务的架构的协同办公平台 协同，Collaboration，指多人协作完成一件任务。SOA 是英文Service-Oriented Architecture的缩写, 通过分布式网络对松散耦合的应用模块群件进行部署、组合和应用，它是新一代架构下的协同办公软件，面向服务的架构，通过网络和综合通讯工具实现本机或远程移动办公，是跨部门、跨系统之间文件流转、文档交换、交流看法、协商协作处理业务、共享知识、自动文件归档的一种综合协作办公平台。 SOA协同事务管理的功能实现，主要是在INTERNET网络上，通过“表单”+“工作流程”的方式来完成，静态的表单是任务完成的最终状态，动态的工作流是工作实现的过程节点以及按照一定规范完成任务的各个分解动作。比如办公室发文这一事务，是由包括文头、文号、标题、主送机关、内容、时间等内容的“表单”和包括拟稿、审稿、签发、会签、缮印、校对、发出等“工作流程”二者一道完成了整个任务的协同。表单是管理内容的载体，记载管理的各项事务内容项目，流程成为管理的过程载体，标明事务的流转方向和驱动条件。 SOA实现了软件应用的大统一，将所有的管理事务抽象成类似EXCEL一样的管理表单，通过一定的规则在多人员、多部门之间流转这样的工作表单，达到日常行政和业务协同管理、高效办公的理想境界。 SOA协同办公真正实现了高效、快捷、低成本、无纸化办公,使信息共享成为可能 SOA是所有应用软件精华的集成，它把若干个重复运转的流程压缩成同一个，多套互不关联的应用软件相通，保证了数据源的唯一。由于SOA基于互联网络，通过企业信息门户单点登录，不需要在不同的软件之间不停的切换，不会产生多个相同数据的在不同的软件和不同的部门之间重复录入，并以任务为主线串联各个要素，所有的人、财、物、信息围绕任务为中心展开协作。 远程移动办公的功能又使得在办公室之外也可以在管理员授权下自由处理事务，通过工作流在异地同步处理事务，即使一个工作节点不能即时办理，系统会通过即时消息或者短信提醒办理，一定的时间段后如果仍未办理，自动跳转到下一个流程或者将相关任务传送到另外一个人办理，不会因为一个人而耽搁几个人甚至整个单位的事情。 SOA对整个工作流程实行自动跟踪，一个事务在哪个工作流上产生了阻隔，会及时反馈信息到相关管理者，以便及时采取措施应对和解决，加快了事务处理的速度，提高了企业的快速反应能力和执行力，降低了处理事务的沟通成本和通讯成本。 因为协同办公系统是根据企业任务而不是按部门形成的一个共享平台，SOA下的每个流程参与者除处理日常任务外，还可以交换资料、讨论问题处理方法，实现了工作流、知识、办公、公文、项目、人力资源等多项事务的一体化同步管理，并且可以即需即取，实时调用，彻底消除了信息孤岛，实现了虚拟环境下的企业级数据共享。 在SOA系统中，信息通过网络和即时通讯工具实现文件、新闻、邮件、短信、论坛、投票等的即时、并行传输。轻松的在线起草、传输、会签、审批、发送文件，制定计划、资料档案管理利用、交流沟通不需要通过电话和到处走动签字批阅，部门、职级和办公地点间的壁垒打破，工作更加便捷。各种信息的传输和任务的完成无障碍、无失真、无延迟，表达的意见和工作的方式不会因为经过多人的口而发生任务变形，