嘉兴市民卡介绍2014讲述.ppt

嘉兴市民卡服务中心 嘉兴社会保障市民卡是指市政府委托市社会保障事务局面向全市域统一发行的具有政府公共服务、社会保障、公用事业和商业便民等服务功能的电子凭证。 嘉兴社会保障市民卡汇集了医保卡、公交卡、图书卡、消费卡等各类卡证的功能，具有“一卡多能、一卡多用”的独特优势，是市民办理各项社会事务和接受政府服务的一把万能钥匙，是市民在嘉兴生活、工作、学习的贴身助手。 嘉兴社会保障市民卡为实名制双CPU芯片全功能卡，其中接触式芯片符合国家人力资源和社会保障部制定的《社会保障（个人）卡规范》，非接触芯片符合国家住房和城乡建设部制定的城市公用事业CPU卡技术规范。 嘉兴社会保障市民卡具有公共服务、社会保障、公用事业和商业便民等四大功能。 （1）图书馆应用：是体现政府公共服务应用，市民可凭嘉兴社会保障市民卡到图书馆登记开通借书功能，无需缴纳押金，就可阅览图书。市本级、平湖、海宁、桐乡、海盐图书馆已开通市民卡借阅图书应用。 （2）医保应用：医保应用是市民卡社会保障应用的核心内容，将逐步替换现有医保卡，目前在市本级所有医保定点医院、药店可应用。平湖、海宁、桐乡、海盐已发市民卡的县（市）都实现了医保应用。市民卡还实现了市域和省内异地就医功能。 （3）交通应用：公交应用是市民卡公用事业应用的代表，市民卡中的脱机帐户功能拥有公交IC卡功能，实现公交车刷卡付费，享受与公交卡相同的优惠政策，市本级、海宁都已开通公交刷卡支付功能。市本级、海宁、桐乡还开通市民卡公共自行车的租借功能。 （4）商户应用：市民卡联机账户的支付功能还将广泛应用于医院、药店、商场、便利店等POS机终端支付系统，市民可在各类市民卡特约商户刷卡消费，为市民创造更多便捷。 嘉兴社会保障市民卡有医保账户、联机账户、脱机账户三种支付账户，市民可根据情况选择使用。 （1）医保账户：主要用于在医保定点机构就诊、购药，实现医保支付、实时结算，可设密码，可挂失。医保账户中的资金仅限于医保专用，不能向其他账户圈存。医保初始密码为：123456，在嘉兴全市域使用默认不用输入密码就能支付医保帐户资金。 （2）联机账户：市民卡的主要支付账户，采用实时联机方式交易，可设密码，可挂失，具有可靠的安全性。联机账户可在商场、超市、书店、电影院、加油站等市民卡特约商户中使用。启用联机账户需先至市民卡服务网点设置密码。 （3）脱机账户：市民卡的小额支付账户，目前主要用于刷卡乘坐公交、租用公共自行车等，不设密码，不可挂失，充值上限为1000元。建议尽量小额充值，以确保资金安全。 嘉兴社会保障市民卡主要采用绑定银行卡账户方式为市民提供金融服务。市民卡银行绑定账户作为社保业务专用账户，主要用于发放养老金，支付医疗等社保报销资金，激活后可用于医院诊间结算以及社保费用的代扣代缴等。持卡人还可利用该账户对市民卡联机账户进行圈存充值。 市民卡合作银行：中国银行、农业银行、建设银行、嘉兴银行、嘉善农商银行、浦发银行、招商银行、邮储银行、工商银行。 中心网点：由市民卡服务中心建立的服务大厅、县（市）分中心和服务网点，主要提供咨询、查询、申领、挂失、换卡、补卡、制卡、充值、圈存、密码修改、投诉受理等卡片综合管理服务及其他便民服务。 代理网点：由市民卡共建单位利用自身营业网点资源建立的代理服务机构。主要提供咨询、查询、挂失、充值、圈存、密码修改等卡片基本服务及其他便民服务。 客服热线：主要提供语音类的咨询、查询、挂失、通知、回访、调查、投诉、建议受理等服务内容。客服热线：967225 服务网站：通过互联网和手机WAP网站为市民提供信息发布、信息查询、卡片管理、电子商务、在线服务、咨询投诉等服务功能，帮助用户了解市民卡建设情况，提供基于市民卡的个人信息查询和电子商务等网络服务。 网址：。 短信平台：短信平台，将嘉兴市民卡的相关数据库、应用平台等跟移动短信网关进行对接融合，将市民卡服务延伸到移动终端。 截至8月底，市民卡全市已发放223.5余万，开放代理服务网点230家。嘉善的代理服务网点的培训即将开始，今后有咨询、挂失、充值、密码设置、个人银行卡绑定激活等业务都可就近到银行代理服务网点办理。