“成都”引爆业绩.pptVIP

解决目前发廊最关键的问题： 如何解决招工难留人难 如何解决增加顾客流量 如何解决稳定新老顾客 如何提高业绩提高利润 引爆业绩之实战策略 第一步：稳定员工 所谓管理，最主要的还是解决人的 问题。管理者每天所操作的虽然是 “事”，但首先要思考和解决的都是 “人”。 员工为什么容易流失： 一》培训规律不清晰 承诺的多 做到得少 员工为什么容易流失： 二》留人方法有问题 押金转为股金 效果好 利 润 股 份 合 作 协 议 为了使公司长期稳定的健康经营与发展,同时 也使公司各精英安心投入学习和工作，经双方友 好协商,签定双方诚信合作股份制协议: 一》公司规定：XX店需要设计师10名、中工10名、 助理10名，每位设计师所占XX店利润股权1%, 投资金额3000元,每位中工、助理所占XX店利 润股权0.5%,投资金额1500元.共计20%利润股。 二》诚信合作协议期限为两年,自 年 月 日至 年 月 日止,合作性质:员工为利润股。 三》诚信协议期内,任何利润股权人,不得以任何理 由要求退股、卖股、转股、送股等行为,否则 一律视为违约,不能得到任何赔偿和补偿。 四》每位利润股权人必须遵守公司各项规章制度， 全力以赴投入工作，配合公司完成各项工作计 划，努力提高业绩，控制成本，提高利润。 五》公司在经营中，若出现经营不善，导致的亏 损，将与利润股权人无关，若公司停止经营， 公司应一次性将利润股权投资金额全部退还给 当事人。 六》公司在经营中，产生的利润，每月由财务将分 红金额通知利润股当事人，并出具证明给当事 人。 七》分红规则：每12个月分发现金红利一次，首先 分发前6个月的现金红利，18个月分发第二次， 发清前12个月的现金红利，以此类推，协议期 满后，若双方无意继续合作，结清全部分红 金，并退回全部利润股权投资金额。 八》此协议一式两份，双方各持一份，签字后立即 生效，同具法律效力，双方必须自觉遵守。 公司签字： 日期： 利润股当事人签字： 日期： 员工为什么容易流失： 三》员工心态有问题 管理层 助理 中工 发型师 前台… 每天在想什么？ 该如何面对工作？ 员工为什么容易流失： 四》员工觉得工资低 需要提供好的赚钱项目 需要培训好的赚钱方法 员工为什么容易流失： 五》建立离职资料库 关注在职员工 链接流失员工 引爆业绩之实战策略 第二步：开发顾客   老板：如何开发客源？ 店长：如何开发客源？ 员工：如何开发客源？ 提供更多新顾客，是店家的责任 做好每一个客人，是员工的责任 引爆业绩之实战策略 第三步：深度开发 引爆业绩之实战策略 第四步：分工明确 分工清晰 责任明确 是谁抓服务？谁来培训服务？ 是谁抓技术？谁来培训技术？ 是谁抓品质？谁来监控品质？ 是谁做计划？谁去执行计划？ 店务店长：《主抓服务》 1.规范服务礼仪 2.关注环境卫生 3.监督员工形象 4.亲自接待安排 5.监控运营秩序 6.关注顾客情绪 7.时常咨询问候 8.每日追踪目标 9.必须提升业绩 10.必须控制成本 11.接待顾客投诉 12.确保服务品质 技术总监应该做什么？ 前台收银应该做什么？ 店长的基本能力 迅速组织的能力