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社会心理学视域下朋友圈微代购欺骗行为研究 　　摘 要：在微商发展的同时，大学生朋友圈微代购出现了欺骗行为，以社会心理学为视角，从社会心理学的角度分析大学生朋友圈微代购欺骗行为产生的原因，侧重价值观念、行为倾向和心理调适等方面对消费者和销售者进行双方的行为和态度分析，并且理论结合实践，利用社会心理学理论提出合理的建议。 　　关键词：朋友圈;微代购;社会心理学;欺骗 　　1研究背景及意义 　　随着互联网的发展，以淘宝、京东、苏宁易购为代表的大型的电商已经发展起来，电商已成为整个经济发展趋势。 　　近几年，国内高校普遍在为大学生提供良好的创业环境和条件，多数大学生课程少、学业压力较小，再加之经济需求，就会选择风险小、成本低、易操作的微商模式。不再将微信朋友圈看作是社交工具，更是利用其做一些微代购。据调查，有15.2%大学生在进行朋友圈微代购的创业。但是，由于微信朋友圈的监管制度尚未完善等原因造成了消费者受到欺骗的现象较多。朋友圈微代购尽管是新型的经济形式，给整个经济的发展带来了一定的益处，但是也给整个社会造成了一些负面的影响。特别是大学生自主创业很多利用微信、微博等朋友圈来发布消息，大学生自我认知和对整个社会的认知水平不够高，导致互联网发展的背景下，微代购的欺骗行为发生的频率很高，产生一定的不良社会影响。因此，本文从社会心理学的角度分析问题产生的原因并利用社会心理学的理论去解决相应的问题。本文将会帮助消费者认清上当的原因，树立理性的消费倾向。 　　2 文献综述 　　笔者以“朋友圈微代购”为关键词在知网进行搜索，发现了共77篇相关文章，文章的研究角度多集中在微代购的商业模式、对人际交往的影响、微代购的行为方式和网络微代购的风险等方面，最早关于微信朋友圈微代购的研究是张国成在2014年4月发表的《微信现状与问题研究》。 　　基于朋友圈的商业模式，主要是从市场营销的角度来探讨朋友圈微代购的问题，一方面是从传播学的角度分析朋友圈的宣传模式和理论依据;另一方面是从社会学的角度分析朋友圈的人际交往对朋友圈微代购的宣传效果影响。 　　基于朋友圈微代购对人际交往提出了微信朋友圈形成的路径以及其构成，从而提高人们对“虚拟社交”影响下的人际交往的正确认识和把握。 　　基于网络微代购的风险，龚苹发表了《乱象丛生，警惕微商搞传销》提到当下微商由于相关法律制度不完善，出现了很多不法行为。 　　本文从社会心理学的角度分析大学生朋友圈微代购欺骗行为产生的原因，侧重价值观念、行为倾向和心理调适等方面对消费者和销售者进行双方的行为和态度分析，并且理论结合实践，利用社会心理学理论提出合理的建议。 　　3研究方法 　　本文以社会心理学、经济学等学科为理论指导，采取科学的调查方法，以保证研究的准确性。 　　3.1问卷法 　　我们在大学城各高校采取随机抽样方法发放调查问卷，在此期间我们仔细考虑了每所学校的性别比，力求所调查人员性别比例合理。同时，为了保证有效问卷的数量我们多印发了原计划的份数，并采取现填即收的方法，使问卷丢失残损等意外事件发生的概率大大降低。 　　3.2档案法 　　我们查阅了大量相关文献资料，如《大众媒体对社会及大学生的影响》、等，从不同个体、不同时代的角度去思考研究对象，对从事微代购的大学生的价值观念、行为调试等进行分析考察。 　　3.3心理学技术法与有关理论相结合 　　我们采用社会心理学的需求层次理论、“态度”的界定等分析方法，通过调查得出确切的数据并根据“卡方检验”的方法来验证假设的正确与否，做到”内外兼顾“，提高了论证的科学性。 　　3.4“实证分析”法 　　通过调查的数据建立统计模型，对其做数据分析，并在参考国内外学者文献的基础上，系统研究社会中微代购欺诈行为的社会心理学原因，从而客观地提出相应的解决办法。 　　4朋友圈微代购欺骗行为的现象研究 　　4.1朋友圈微代购受到欺骗的人数比例 　　根据调查的数据显示，84.8%的人并非从事朋友圈微代购营销，在这部分人群中又有32.1%的人会选择在朋友圈购物，选择在朋友圈购物的人群中有9.6%的人群有受到过欺骗。因此，在朋友圈购物受到过欺骗的人数占总的人数2.61%。 　　4.2朋友圈微代购欺骗行为的种类 　　受到欺骗的种类也各不相同。调查数据表明，主要有如下几种：质量问题、发货问题、退货问他和其他，例如财产安全问题。其中发货问题主要是发货质量差、没有按时发货，退货问题主要是不接受退货或者不按时返款。我们可以从中看出，退货问题占50.1%，是主要的欺骗行为;而其他仅占0.1%，但是其他包括财产欺骗问题等，比例虽小，但是造成的影响确实更大的;质量问题和发货问题的比例接近相同，分别是21.7%和28.1%，接近总体的25%。 　　4.3朋友圈微代购欺