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四、医疗投诉 尊敬的患者朋友，如果您对我们的服务有意见和建议，根据卫生部《医疗投诉管理办法（试行）》的规定，您可以通过下列途径反映问题，我们将及时解决您投诉的问题 * 三、医疗投诉— 现场投诉 我院投诉接待实行“首诉负责制”。您可以向当事科室负责人反映情况，由所在科室进行解释，协商。若投诉科室不能协调解决的，可以到投诉办公室投诉。 * 三、医疗投诉— 电话投诉 投诉管理办公室电话：0875—2121043　地址：保山市第二人民医院　门诊四楼　投诉办公室 节假日、午休、夜间投诉电话行政总值） * 三、医疗投诉— 信件投诉 通讯地址：保山市隆阳区正阳南路13号　保山市第二人民医院　投诉办公室（收）　邮编：678000 科室各病区设有意见箱，患者可直接将意见建议投入意见箱，投诉管理办公室将定期收集和处理投诉人的意见。 * 三、医疗投诉— 其他投诉方法 网络投诉：投诉管理办公室邮箱地址：ｂｓｓｅｙ@126.ｃｏｍ. 您也可以向上级部门进行投诉： 隆阳区卫生局办公室：0875—2122446