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网络经济时代企业营销决策支持方法研究 　　摘要：在企业营销领域，基本上每一年都会革新思想和技术，究其缘由，消费者的实际需求不断提升与改变，进而对企业有了更高的要求。在计算机和互联网快速发展的今天，以数字化为基础的信息技术逐渐演变成了企业成败的重要技术，无论是企业还是消费者获取的信息日益增多与复杂，所以如何运用这些信息是现在企业的首要任务。因此，文章就网络经济时代企业营销决策支持方法研究进行了分析与探讨。 　　关键词：网络经济；营销；决策 　　计算机技术与网络通讯技术的快速发展推动了信息化与数字化的快速发展，且使其成为了时代特征。这种形势下，企业为了更好地发展，就需要在网络环境下创建企业营销决策支持方法，确定最优的营销决策规划。营销作为企业管理不可或缺的环节，其重要性不容忽视，基于市场调查与分析，营销计划的实施与执行需要产品、促销与分销有效结合的支持，以及需要合理开发消费者潜在需求，而在具体实施过程中，需要结合反馈信息合理调整战术组合，满足市场新需求。显然，企业营销决策支持方法是正确收集、分析信息的最科学的方法。 　　一、企业营销决策支持的现状 　　（一）进程 　　自1954年计算机信息处理实现以来，决策支持方法共发生了五次变革，实现了五次飞跃。从时间角度而言，自20世纪50年代之后决策支持技术每隔十年就会发生一次重大发展，在五六十年代期间，决策支持技术第一次形成了事务处理系统，又称电子数据处理系统，之所以被称为数据处理系统，是因为他具备处理多种数据和报表的功能，使用人群也都是部分低层职员，使用领域较小，可提升空间较大；在六七十年代期间实现了第二次飞跃，这一时间段又称管理信息系统阶段，大幅度提升了处理信息、收集信息的水平，其工作原理是组合信息并加以处理；在七八十年代期间实现了第三次飞跃，由于计算机的快速发展，信息处理实际需求的不断提升，管理信息系统的简单功能已经难以满足使用者的实际需求，且此管理信息仅适用于管理者，消费者难以从此系统中获取自己所需的信息。因此，七八十年代便出现了注重数据分析与建模定量分析的决策支持方法；在80年代末至90年代初，日益形成了更有价值的智能决策支持系统，这个系统是由IDSS系统结构与基于代理IDSS系统结构这两个系统代理组合而成，IDSS系统结构是基于决策支持系统融入了专家系统，促进人机有效结合的实现，可以依据人的不同需求进行相应的分析；90年代后至今实现了第五次飞跃，此支持系统是最新的，且融入了数据仓库处理与联机分析处理，此种数据仓库具备自身特殊性，虽然和传统数据库有着紧密联系的关系但同时也存在一定的差异性，其功能强于数据库，以及第一次促进数据和决策联动处理的实现。 　　（二）现状 　　决策支持系统的发展过程中，是先有的决策支持概念再有的决策支持系统存在。从当前决策支持系统来说，依然存在一些局限性，如难以充分运用历史数据，历史数据效用的难以发挥，在一定程度上增加了掌握数据发展趋势的难度，以及增加了分析的难度。除了存在历史数据难以充分运用的问题，还存在决策支持系统数据集成问题，主要原因在于决策支持系统虽然可以利用数据分析功能处理与分析数据，但这主要是针对现有问题的，难以预测未来会发生的事情，所以难以合理的应付未来发生的事情。在做决策时，高层管理者所使用的数据是基于多种外围数据，如期刊数据等，而不是在合理采集与分析的基础上获取的真实有效数据，这些外围数据的诚信度有待考察，但很多高层管理都会依据这次数据作出决策，这无疑影响了决策的有效性。另外，决策支持系统面向的是大的数据，没有合理分析细节数据，从而影响了数据的真实性与准确性，难以满意高层决策者的实际需求。 　　二、企业营销决策支持的功能 　　（一）目标利润预测及决策 　　企业利润可以充分反映与衡量企业的财务成果，而目标利润预测及决策是企业经营的开始。在企业总经营计划中，目标利润是指在实际经营过程中企业需要达至的利润目标，属于事前计算利润的一种，并紧密联系着预计销售收入与产品目标成本，因此目标利润预测及决策对企业经营决策有着决定性影响，且是企业决策支持不可或缺的问题。 　　（二）销售量、销售额的预测及决策 　　目标利润的实现需要预测出实现的目标销售额与销售量，以为决策奠定较为合理的参考，以及需要在保本的情况下预测出实现销售额与销售量的数量，所以保本销售量、销售额的预测及决策应运而生。值得注意的是，若产品价格或者产品成本发生变动，加之多种因素的影响，这时还需要关注与重视影响保本销售量、保本销售额、目标销售量、目标销售额的因素。 　　（三）产品价格决策 　　定价决策作为企业营销决策中较为敏感且不可或缺的因素，其潜移默化地影响着市场对于产品的认可程度，并对市场需求、企业利润、多方面利益有着重要作用。所以，在制定产品价格时，不