中国民生银行U宝-个人网银贵宾版KEY客户操作指引.doc

中国民生银行 U宝-个人网银贵宾版KEY 客户操作指引 二零零八年三月目　　录 第 一 章 U宝 操作篇 1 第一节 管理工具安装步骤 1 第二节 管理工具的使用 5 第三节 管理工具的卸载 13 第四节 在Windows98系统下的驱动安装方法 14 第 二 章 客户服务篇 17 第 三 章 温馨提示 17 中国民生银行U宝-个人网银贵宾版KEY是中国民生银行推出的一款面向中高端客户的个人网上银行产品。客户通过附带专用理财软件及个人数字证书的USB Key（以下简称U宝）硬件存储设备，享用民生银行提供的包括网上银行、财富管理、理财分析、理财规划、专家在线、信息中心等金融服务。客户可以实现全面管理日常收支、储蓄、个人贷款、保险、外汇、国债、开放式基金、证券投资等。 为了让客户更好使用该款个人网上银行产品，本指引将从证书操作、客户登录、功能使用等方面作简要介绍。 　U宝 操作篇 　管理工具安装步骤 当把安装光盘放入光驱中，如果系统能够执行自动运行，则会弹出如下对话框，如果没有，请打开“我的电脑”，双击“网银工具盘”或者右击“网银工具盘”中的“民生银行U宝-个人网银贵宾版KEY”或者点击光盘中的程序（Windows98下驱动的方法比较特殊，您如果使用的是该操作系统，请看附录中的Windows98下驱动安装说明）。如果需要从民生银行主页上下载，请点击如下网址： /dzyh_grwy/grwy_wzzsqd.shtml 如下图：点击“是”： 注：本文档描述的所有应用程序的界面以最终版本为准。 如下图，点击“安装”： 如下图，正在拷贝安装文件： 如下图，安装完成，请点击“完成”。 随后，在操作系统右下角会出现如下图标（红圈表示），表示个人网银贵宾客户版所需要的支撑程序正常运行。 双击图标，则会出现如下界面： 安装完成后，插入U宝时，如果您的默认口令没有修改过，将会出现： 其中默认的旧口令为“111111”，请输入两次相同的新口令，点击“确定”，将口令修改。 而数字证书管理工具窗口，将在下一章节中讲述各部分的功能。 　管理工具的使用 如下图双击图标可以打开管理工具： 右击图标会出现如下界面： 其功能如下： U宝 管理工具：打开的管理工具界面。 退出：退出管理工具。 注意，退出管理工具后就不能正常使用U宝! 双击图标后如下图： 一、下载证书 点击“证书下载”后，会自动连接到民生银行主页（），然后在网页上找到证书下载的地方，填入参考号和授权码就能下载证书。如下图所示： 点击网页左上角的“证书下载”链接，谈出对话框如下图所示； 然后选择“移动证书” 根据提示输入参考号和授权码，如下图所示： 选择“型号：海泰BanKey”然后点击“下载”按钮，会弹出“验证U宝口令”的对话框，如下图所示： 输入您的U宝硬件口令，点击“确定”完成证书下载； 二、修改口令 点击“修改口令”后输入原口令、新的口令和新的确认口令，正确后会提示修改口令成功。 三、查看证书 点击“查看证书”后，会提示如下信息。 可以查看数字证书的各项信息。 四、初始化key 点击“初始化Key”后，出现： 最后出现下图，请点击“确定”： 六、隐藏程序 备注：点击隐藏按钮可以隐藏管理工具界面。 七、登录网银 打开IE浏览器，在地址栏里输入登录到中国民生银行主页，如下图所示： 点击网页左上角的“个人贵宾版登录”链接， 会弹出选择证书的对话框，如下图所示： 选择证书，然后点击“确定”按钮，稍候弹出“验证U宝口令”的对话框，如下图所示： 输入U宝的硬件口令点击“确定”按钮后弹出网银登录页面，如下图所示: 正确输入您的帐号和密码，点击“确认”按钮，就可以登录到网银交易页面。 　管理工具的卸载 如果您想卸载程序，请点击“开始”-〉“程序”-〉“民生银行”-〉“卸载”执行卸载程序。如下图： 选择“卸载”后出现： 点击“下一步”后出现： 点击“是”后，会自动卸载程序。 　在Windows98系统下的驱动安装方法 在Windows98平台下，因为该系统平台发布时带有“U宝”所需要的Hid驱动，所以插入硬件时，如果安装