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营造“以人为本”的办公空间 曹艳丽 （陕西省建筑设计研究院有限责任公司 西安 710003） [内容摘要]：详细论述现代办公空间设计的理念、空间划分以及办公家俱的选择；提出了“人性化”办公空间的设计概念与具体方法。 [关 键 词]：办公空间 尺度 规划 在谈办公室空间设计之前，对“办公室”做一个精确的定义是相当重要的前提。所谓的办公室，应该是一些志同道合的人共同工作的地方，它不仅是一个工作的空间，同时也是生活的一部分。 当今社会商业活动频繁，复杂多变的局面已非个人单打独斗所能掌握，但凡文件的流转、信息的传达、任务的执行等，都需要多人分工合作来完成。所以在办公室里除了做事“做人”也是相当重要的环节，不论是同事抑或上下级之间的关系，都应平顺和谐，任务必须经由一定程度的沟通协调来完成，办公环境是否舒适温馨，也是其中极为重要的因素。 因为企业性质各异，每家公司自然会有不同的空间需求，因而职等高低及负责事务有别，同一家公司的办公室也会有不一样的空间要求。虽然如此，一般办公环境仍可分为公共空间、半公共空间、专属空间三大部分。 所谓的公共空间，包括门庭、会客厅、走道、茶水间、楼梯、厕所等；半公共空间则如会议室、图书资料室、展示室、休闲室等；专属空间顾名思义为各级专门人士所属，如各级主管室、贵宾室、大办公区、资讯电脑室、档案室等 “人”是办公室中最重要的资产，所以办公空间的设计虽然有其一定的理论，须讲求逻辑性，并依据需求尺度配比，但讲求整个空间的人性化，是不论气派豪华、简单朴素或风格迥异的办公环境，都是应该靠量的重点。 所谓的“人性化”设计，其涵括范围相当广，凡是动线的规则、噪音的隔离、吸烟区的设立、防火防盗系统的装置等都是。另外如空调的舒适性、装饰品陈列的美感、灯光气氛的营造、环保观念的推动，也都是办公室设计所该注重之处。 为了提高工作效率，并使各级工作人员因活动频繁所引起的相互干扰到最低，如何配置区域的机能与动线，并利用各种系统家俱将空间尺度模具化，以赋予办公室更大的弹性，将是极重要的课题。 新的办公室规划必须能充分符合办公自动化时代的潮流，并能实际解决因办公自动化所带来的严重问题，而不单只是良好的平面配置与华丽的装潢而已。所以规划一个新办公室应充分考虑以下要求： 作业机能 办公室应以“人”为中心，所以在规划设计上，首先考虑人与工作的机能，从个人、小组、部门彼此之间作业的关联性加以考量。在规划之前，事先与业主及各部门的充分沟通更加重要，例如公司形态、动线的安排、部门之间的工作流程、公司管理模式、按照部门业务性质决定何种工作模式等等，均是规划上所考虑的作业机能 设施与设备 传统办公室搭配新的办公自动化设备，勉强拼凑而成的工作环境，凌乱纠结的线路、占满桌面的电脑、文件、噪音不断的机器声及电话声、交谈声、令人烦闷作呕的空调、易眩光的照明……等等均是上班族的隐形杀手，不仅心理压力极重，而且工作情绪极易陷于低落。在规划新的办公室时必须考虑如何善用设施与设备，发挥效率而不造成工作负担，在这些硬件设备上要细心考虑。例如在空调方面应有足够的回风口，照明规划是否有足够的亮度，地面线路也可由高架地板来收纳处理，地上出线则可由配线功能的办公自动化桌或屏风来处理，塑造一个干净而清爽的环境，才是新时代办公环境应有的特色。 办公家俱的选择 现代化的办公室因应企业国际化的成长，必须考虑到企业组织变革的需要，在办公室的硬件设备中，办公家俱也成为主角。近几年来，由于资讯的流通、我们也能体会到欧美国家办公环境的日新月异，既对办公家具与效率的提升具有实质的效益，在考虑使用弹性及经济效益的前提下，也应慎选良好的办公家俱。以目前的趋势，系统家俱已大量使用，取代固定隔间及传统家俱，成为市场最受欢迎的产品。办公家俱的选择应考虑产品的品质、机能、扩充性、耐用性及良好的品牌与服务为前提，对于企业形象的提升也有实质的帮助。 在办公家俱的选择上还要注意以下几点： 1、个人工作台面及工作面积的要求，尽量标准化，不要有太多定型品，以免形成以后扩充或变化的困扰。 2、档案柜与档案量的关系，应善用墙柜组合及移动式书库，来提高档案存储量，提升单位面积使用效率。 3、善用系统家俱包括配色、配线、采光、高度选择，及其它附配件、吊挂系统等，以提高效益。 4、重视办公椅的选择，好的椅子符合人体工学，可以减轻上班族的疲劳，甚至职业伤害。 5、休息空间、会议空间、会客空间、训练空间等家具应有合适的选择，包括心理上及使用上的各种技能均要兼顾。 四、空间架构 首先须考虑动线及区域规划，包含各部门区域面积需求及分割方式，决策及管理阶层空间形式，再来决定该有多少固定隔间，主事者所在位置（考虑风水及方位）决定设备空间、公共空间、单元作业空间、区域配置形式、工作站形式、主动线副动线之流程是