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二、 绩效管理的几个重要环节 1．??? 评价者 对评价者的要求： 评价者可以是： * * 第四章 广州人力资源管理师培训 广州白云技师学院。联系电话：020广州人力资源管理师培训，广州人力资源管理师培训，广州人力资源管理师培训考证，尽在 培训tel：020绩效管理课件 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人力资源管理（五） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、全面认识绩效与绩效管理 2、 绩效管理的几个重要环节 3、绩效管理的新理念与方法 第5讲 战略性人力资源 管理实施的关键：绩效管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、 全面认识绩效与绩效管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、绩效？ （团队知识，技能才干） （人力资源/技术/组织结构资源） （知识，技能才干） （方式/方法） （共享价值观、信念、态度和行为） （团队合作） 利润率；客户满意程度；市场份额 结果：数量、质量 生产率；收益率 投 入 转换（过程） 产 出 潜在绩效 行为绩效 结果绩效 个人素质 团队素质 组织核心素质 个人行为 人际间行为 组织文化 个人绩效 团队绩效 组织绩效 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效管理是企业将战略转化为行动的过程。 绩效管理的目标，是基于企业的发展战略，通过员工与其主管持续、动态的沟通，明确员工的工作任务及绩效目标，并确定对员工工作结果的衡量办法，在过程中影响员工的行为，从而实现公司的目标，并使员工得到发展。 绩效管理是一个持续循环的管理过程。 2、绩效管理? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效检查与绩效辅导 业绩考评 与反馈 绩效考评结果应用 制订/修改绩效指标，签定绩效合同 绩效管理的循环过程 持续 沟通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效考评就是收集、分析、评价和传送有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果的方面的信息的过程 3、绩效考评? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2．???? 绩效考评的类型 岗位职责型 目标任务型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 考核方法 注重结果 注重行为/过