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2017-03-27 发布于四川
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内部实施CRM的计划

* 销售行政部 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主要内容：一、金蝶内部CRM实施总体计划二、金蝶内部CRM实施步骤三、金蝶营销分公司信息管理系统讲解 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、金蝶内部CRM实施总体计划 1、以客户为中心的营销理念越来越受到重视。 2、金蝶集团本身对基础管理工作越来越重视。 3、CRM产品市场前景广阔。实施背景实施意义总体目标应注意的问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、金蝶内部CRM实施总体计划 1、推进客户满意度战略，贯彻帮助顾客成功理念。 2、改善集团总部和各营销分公司的工作流程，提高管理工作效率。 3、从技术、功能等方面对K/3--CRM进行应用测试，完善K/3CRM产品。 4、积累实施CRM的经验，树立CRM应用案例，为向市场推广K/3-CRM奠定基础。实施背景实施意义总体目标应注意的问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、金蝶内部CRM实施总体计划 1、能科学合理地评价整体市场。 2、为各营销机构提供面向客户的有效管理工具。 3、为集团总部提供掌握总体销售信息的工具。 4、为集团总部提供掌握所有客户信息的工具。 5、为集团总部及各营销分公司面向物料的商务往来提供支持。 6、为集团总部及各营销分公司面向资金的财务管理提供支持。实施背景实施意义总体目标应注意的问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、金蝶内部CRM实施总体计划 1、各机构总经理要高度重视 2、注重工作流程的改善 3、注重基础数据的整理 4、按时完成所要求的工作计划 5、分步实施，循序渐进实施背景实施意义总体目标应注意的问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、金蝶内部CRM实施步骤第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段、、、推广应用《金蝶营销分公司内部管理信息系统》主要工作主要意义具体目标工作进程表 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、金蝶内部CRM实施步骤第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段、、、 1、加强各营销分公司自身的基础管理。 2、便于提升服务产品销售收入。 3、为今后实施内部CRM系统奠定基础 4、为今后向市场推广商品化K/3CRM系统增强感性认识。主要工作主要意义具体目标工作进程表 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、金蝶内部CRM实施步骤第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段、、、 1、收集金蝶已有客户信息 2、提高销售快报的准确性和及时性 3、提高服务报表的准确性和及时性主要工作