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HRBP工作学习手册 目录： 一、 HRBP职级职责标准 二、 HRBP的角色与职责 1、 战略伙伴 2、 变革的推动者 3、 行政事务专家 4、 员工中的倡导者 三、 HRBP的KPI 四、 附录：推荐书籍 一、 HRBP职级职责标准 HRBP类标准层级差异概览 维度 一级 二级 三级 四级 绩效贡献 责任 影响范围 例行性工作 HR流程运作 HR解决方案实施，并管理和运作例行人力资源流程 HR解决方案集成设计，并监控和管理例行人力资源流程 角色作用 在指导下 独立执行 主导实施 主导设计及推行 专业回馈 —— 专业回馈概览见下表 关键能力 专长 深度和广度 掌握HR基础专业知识（如基本的政策、流程知识） 理解HR各领域知识，及HR各职能要素间的内在关联 深入理解业务，或精通某COE领域中的单一模块 理解HR战略与业务战略关联，并精通某COE领域中的单一模块 沟通与影响力 对象层级 业务专家级团队成员 中基层业务主管 中高层业务主管 公司高层业务领导 解决问题 —— 【应用知识解决问题】独立承担HR流程运作 【应用知识解决问题】基于既有经验，组合内容，进行初步的客户化，形成解决方案 【应用方法解决问题】整合HR领域不同要素，提供综合性解决方案，解决复杂问题 【应用概念解决问题】主导设计与推行HR战略举措，对本组织的业务战略产生直接支撑 专业回馈层级差异概览 维度 要素 一级 二级 三级 四级 专业回馈 【经验总结】 要求 —— 项目经验总结或操作指导书 项目经验、方法总结或创新性、探索性专业研究 项目经验、方法总结或创新性、探索性专业研究 数量 —— 1篇或以上 一项或以上 一项或以上 质量 —— 近两年被使用 为其他同类型业务提供良好借鉴 为其他同类型业务提供良好借鉴 【学习资源建设】 要求 —— —— 参与本领域学习资源建设，主导学习资源开发或优化 参与本领域学习资源建设，主导学习资源开发或优化 数量 —— —— 两门以上 两门以上 质量 —— —— 近两年被使用 近两年被使用 【技能传递】 要求 —— —— 作为导师辅导HRBP 作为导师辅导HRBP 数量 —— —— 辅导两位一级HRBP 辅导两位二级HRBP 质量 —— —— 被辅导者通过二级晋升或其他类似明显提升 被辅导者通过三级晋升或其他类似明显提升 各层级标准： HRBP类一级标准 维度 　 标准要求 关键点说明 绩效贡献 责任 在指导下承担例行、基础性工作 1、【工作性质】例行性、基础性工作2、【角色】在指导下，尚不能完全独立独立承担工作职责3、【效果】达到预期得工作目标和工作要求 专业回馈 本层级对专业回馈无要求 —— 关键能力 专长 理解和掌握HR基础专业知识（如基本的政策、流程知识） 1、通过HR知识技能（基础）考核 沟通与影响力 至少用一项事例说明：与业务专家及团队成员沟通，取得有效结果 1、【层级】通过直接响应、准确报告工作/项目信息等方式，与业务专家及团队成员针对关键任务、信息进行沟通2、【要求】能对HR流程在实施中的具体情况进行总结和反馈，识别主要问题，并提供初步的改进建议 解决问题 【应用知识解决问题】至少用一项事例说明：曾独立承担HR流程运作 1、重点评估“独立执行及独立解决问题”的能力 HRBP类二级标准 维度 　 标准要求 关键点说明 绩效贡献 责任 独立执行HR流程运作 1、【范围】执行月度和年度的人力资源流程、管理循环2、【角色】员工独立承担实施职责3、【效果】所举事例是成功的，缺德预期得项目目标或良好的业务结果，得到认可 专业回馈 【经验总结】项目经验总结或输出本专业方向内操作指导书1篇或以上 1、专业回馈是日常工作外，在专业上对组织的贡献2、专业回馈的目的是帮助他人成为更好的HR专业人员3、对操作性、执行性的经验进行总结，成为类似工作的参考 关键能力 专长 理解HR各领域知识，及HR各职能要素间的内在关联 1、通过HR知识技能进阶考核2、【理解+应用】在了解理解HR各领域知识的政策导向、具体内容、内在关联之外，还需理解如何在时间中使用这些政策、流程和方法 沟通与影响力 至少用一项事例说明：沟通协调中基层业务主管和员工，取得有效结果 1、【层级】承担与关键礼仪关系人的直接沟通，此级别的沟通对象应为中基层业务主管2、【发挥的影响力】不仅仅单方面接受信息，而是具备对话和建议的能力 解决问题 【应用知识解决问题】至少用一项事例说明：基于既有经验，组合内容，进行初步的客户化，形成解决方案 1、重点评估“实施HR解决方案”的能力2、【有效地解决挑战】准确识别问题，并应用正确的方法和知识应对，取得了良好的结果 HRBP类三级标准 维度 　 标准要求 关键点说明 绩效贡献 责任 主导至少两个HR解决方案的实施，并管理和