新顾客接待数流程ZK.docVIP

新顾客接待流程· 顾问接待流程： 开单、交接流程： 顾问要问顾客是否来体验过，如果有体验过我们要找出原有的新客登记卡，进行核对；因为可能由发单或赠送等来体验的； 注：1、新客接待流程的规范操作是为了给顾客提供更优质舒适的服务，提高顾客的满意度，提升会所的顾客成交率，为大家乃至公司创更高收益，希望大家按以上标准执行，如遇特殊情况由主管协调处理。 2、以上新客接待流程红色内容为顾问及预订员的主要工作流程及话术，蓝色内容为美容师的主要工作流程及话术； 3、全体员工须按以上接待流程标准的接待服务好每一位顾客，否则将按流程不规范给予扣分处理； 4、美容师操作结束后如未在第一时间告之预订员，预订员有权不给该美容师轮牌，如因以上原因导致轮牌混乱或顾客等待，将给予该美