A20A中式管理系列课程：管理VS领导讲义考题.doc

1.企业的六大领域包括：管理、组织、领导、作业、研发和（ ） ?? 回答：正确 A? 生产 B? 学习 C? 执行 D? 销售 2.在中国企业组织划分的三个阶层中，领导层重视（ ） ?? 回答：正确 A? 制度 B? 技术 C? 人性面 D? 合作 3.故事连理挡驾” 是为了说明（ ） ?? 回答：错误 A? 领导和管理不同 B? 过分重视管理会带来制度危害 C? 要有变通精神 D? 以管理求创新容易招致失败 4.中国人推崇的是《易经》，而《易经》里有两个重要观念：一个叫不易，一个叫（ ） ?? 回答：正确 A? 简易 B? 变易 C? 恒易 D? 常易 5.现代化等于（ ） ?? 回答：错误 A? 西方化 B? 国际化 C? 美国化 D? 以上都不对 6.在故事昭侯酒醉”中，昭侯起初很高兴，后来又很残酷，这代表什么（ ） ?? 回答：正确 A? 开始心情很好，后来情绪变坏，说明昭侯是个喜怒无常的人 B? 昭侯起初很高兴，因为有人关心他，这是人之常情；后来很残酷，是因为职务的需要 C? 制度是有弹性的 D? 昭侯是个处事不公正的人 7.故事商鞅变法”选自（ ） ?? 回答：正确 A? 《论语》 B? 《韩非子》 C? 《庄子》 D? 《史记》 8.故事连理挡驾”中，（ ）规定大臣百官以及诸公子的车辆都不能驶到茅门 ?? 回答：正确 A? 秦王 B? 楚庄王 C? 魏王 D? 齐桓公 9.一般来说，只有（ ）的创新是成功的，（ ）都是失败的 ?? 回答：正确 A? 20％ 80％ B? 15％ 85％ C? 10％ 90％ D? 5％ 95％ 10.在故事商鞅变法”中，太子藏匿一犯罪王族，商鞅对此处理的方法是（ ） ?? 回答：正确 A? 依法处死罪 B? 商鞅接受妥协，以太子的老师及侍卫长顶罪 C? 商鞅没有接受妥协，将太子发放边疆 D? 将太子削鼻刺青 11.在中国企业组织划分的三个阶层中，管理层重视（ ） ?? 回答：正确 A? 制度 B? 技术 C? 人性面 D? 合作 12.在权责问题上，中国人遵循的是（ ） ?? 回答：正确 A? 谁负责就授权给谁 B? 权责统一 C? 上者有权没有责，在下者有责没有权 D? 以上都不对 13.整个现代化的管理是从（ ）开始的 ?? 回答：正确 A? 美国 B? 日本 C? 德国 D? 法国 14.在中国企业组织划分的三个阶层中，管理层处于（ ） ?? 回答：正确 A? 最高层 B? 中间层 C? 底层 D? 以上都不对 15.中国企业组织的三阶层--高层、中层和基层。位于高层的是领导，处于中层的是（ ），作业则是基层。 ?? 回答：正确 A? 管理 B? 沟通 C? 理解 D? 协调 第一讲 当管理者遇到领导 第一节 前言 【本讲重点】 中国企业组织的三阶层 管理者与领导者 ? 第二节 中国企业组织的三阶层 1.三阶层的划分 图1-1 中国企业组织的三阶层 在西方社会，所有的主管都被称为管理者，企业组织的层次根据公司情况的不同划分也不尽相同。但是在我国，企业组织中的管理者和领导者是截然不同的，在实际工作中，二者也各司其职。 与西方不同，我国习惯于把一个企业组织划分为三个阶层——高层、中层和基层。位于高层的是领导，处于中层的是管理，作业则是基层。 ? 2.三阶层的分工 我国企业组织的三个阶层在实际分工中截然不同，简而言之，作业重技术面，管理重制度面，领导重人性面。 基层员工的作业很单纯，他们注重的是技术。从某种意义上说，基层员工是生活在过去的，因为他们是根据过去的规范工作的。一旦新的规范产生，基层的员工一时之间将无法改变，必须要先经历一个重新规范的过程，才能适应新的要求。 与基层员工相比，中层的管理者则总是处在现在，它注重的是制度。管理者主要负责从制度上实施具体的管理。制度面对的是基层的员工，在基层员工身上生效。 领导重视的是人性面。与西方以制度治企的情况不同，在我国的企业中，除了制度之外，要想管理好一个企业，领导能力也是至关重要的，这与中国的具体国情密不可分。 以下是一个案例，通过这个案例，可以看出中西方企业在管理方面的一些不同之处： ? ◎个案研讨1 某公司规定上班时间不能看书报杂志，并且清楚地说明了违反这项规定将被罚款。有一天，某甲公然违反规定，在上班时间看杂志，公司将如何处置？ 西方企业——直接按照制度办事，很快解决问题。 我国企业——很多管理者可能会先考虑以下几点原因，然后再着手解决问题：他会公然地违反规定，是不是因为他有一定的背景？或者他有过