歇歇脚酒X店网站规划书.docVIP

“歇歇脚”酒店网站建设规划书 组员：王曼 孙阿静 李晓妍 冯蒙蒙 2011年7月4日星期一 一．酒店文化 随着现代社会节奏的加快，人们出门在外避免不了要在外面吃饭，住宿，但是现在更多的酒店只是提供一种更快捷、简单的服务，顾客出门在外，奔波了一天，此时，更需要的是一种家庭所能给予的温暖，所以，我们酒店起名为“歇歇脚”酒店，就是为了给顾客提供一种更全方位，更周到，更人性化的服务。顾客可以在这里，感受到我们这个大家所给予的温暖，用最真诚的微笑，去接待每一位顾客，让顾客用最优惠的价钱，享受到不一样的待遇。“如果您累了，请您在这‘歇歇脚’感受家的温暖”这就是我们酒店所推崇的文化。 二．网站目的： 酒店网站应用系统是一个系统工程,它首先需要有一个准确的定位.主要体现在以下几个方面: 1.酒店的网站应用系统主要是为展示酒店自身形象,提高酒店知名度,以及为酒店自身业务更好开展而服务的,是不以追求投资网站本身利润为目标,这与社会上公众的网站服务商是不同的. 2.酒店网站应用系统的用户是相对固定的,最大的用户群是酒店的客户,客户的多少,增长速度的快慢,与酒店规模等因素密切相关. 3.酒店网站应用系统主要为用户提供WWW(浏览), FTP(文件传输)等功能,这与社会上公众网站应用系统为用户所提供的功能是相同的. 4.酒店网站应用系统要求较高的安全性与可靠性.酒店网站应用系统上不仅有酒店一般信息的发布,更重要的是有酒店网上交易系统,如何保障酒店网站应用系统的安全性和可靠性,将是保证酒店网站网上交易正常实施的前提. 5.酒店的网站应用系统往往是比较灵活,需要有较强的可扩充性能.随着网站的增值服务越来越多,传统的信息发布, ,文件传输。确定网站功能 根据该集团的资源和功能,该集团的网站属于客户服务型,网上营销型和电子商务型结合的网站. 达到的作用 第一,帮酒店提供一条新销售渠道,能为酒店带来新的客源. 第二,帮助酒店做好现有的销售. 第三,帮助酒店提高效率,降低成本. 三．网站内容规划 网站首页 突出“歇歇脚酒店”个性化设计，并以Flash动画形式对外展示酒店的良好形象，为浏览者创造良好的视觉效果； 酒店介绍 介绍酒店概况、特色、接待能力和服务宗旨，还可以包括酒店的历史及成功举办过的大型活动； 客房介绍 第一级主要以文本列表形式介绍酒店不同档次的客房； 第二级结合图片介绍各种规格的客房设施、服务水准、价格及现有可预订数量，让浏览者在网上就能对各种规格的客房有直观详细的了解； 客房预订 以电子表格形式在线填写订房信息，浏览者在此填写姓名、身份证号码、订房规格、人数、预住天数、来店日期、联系方法、Email等信息，确认后这些信息将提交给酒店后台管理员； 餐饮娱乐： 主要包括 中餐 西餐 更多的是“家常菜”这些主要都是以顾客浏览网页的形式来体现的 商务及旅游接待 介绍酒店接待商务会议及旅游团队的能力及优势； 留言簿： 用电子公告板形式提供住客及浏览者留言的途径，住客可以在此与酒店交流，也可以提出对酒店服务的满意程度和各种建议。 前台系统住店客人入住的流程为预定接洽定，抵达日期，离店日期，人数，预定预客房级别及数量 当前客房查询：房号，级别，客房图：可实显示客房当前状况留言簿?后台操作 登陆 通过输入管理员的ID和密码，酒店员工登陆，可以根据自身要求对网站内容(文字和图片)任意更新； 客房录Microsoft Internet Explorer6.0及其它 数据库：sql server 2000 编程语言：php 五．网站建设和规划组员分工： 姓名 任务 王曼 做网站规划书 创建网站ftp服务 进行网站主页的设计 客户信息的录入 客房网页的设计 孙阿静 能够进行域名和IP地址访问企业的Web网站 餐饮网页的设计 李晓妍 进行图片的搜索整理 商务会议网页的设计 链接 权限管理系统的建立 冯蒙蒙 后台的登陆 客户信息的检索