质量管理体2008版培训复习题.doc

GB/T19001--2008版转换班复习题 一、单选题 1、ISO9000族标准就是（???） A：9001标准????B：由TC/176委员会所颁布的所有国际标准 C：包括9001、9004、9000、19011标准 2、ISO9000族核心标准不包括（???） A9001??????B9004???????C9000?????D19011??????E100012 3、?八项质量管理原则是质量管理体系基础的（???） A理论基础????B组成部分????????C包容的关系 4、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为（???） A过程方法????B??管理系统的方法???C基于事实的方法??D关联方法 5、以顾客为关注焦点的含义是（???） A顾客需要什么就提供什么??? B?组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。C就是千方百计的让顾客满意 6、质量管理体系基础是（???） A关于质量管理体系的基础知识和概念????B是9001标准的一部分 C是9001标准的指南 7、质量管理体系的方法（???） A规定了建立实施改进管理体系的步骤????B是体现了PDCA的思路 C??体现了管理系统的方法???????????????D??A+B+C 8、产品要求：（???） A.?可由顾客规定或由组织通过预测