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2010春2270资源与运营管理末复习资料 一、填空题 1.635法就是指创新管理方法中的（ A ）。 A. 信息交合法 B. 焦点法 C. 默写式头脑风暴法 D. 水平思考法 2.保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能属于系统管理五个方面中的（ B ）。A. 规划和提供资源 B. 控制过程 C. 明确权责 D. 增加产量 3.不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可遵守了头脑风暴法的（CD ）原则。A. 给定范围讨论 B. 数量至上 C. 个别改进 D. 无须评论 4.刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵触，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革。这个时候人们应对变革的心理处于（ A ）时期。 A. 拒绝 B. 探究 C. 愤怒 D. 沉默 5.很多公司在世界各地开展业务，其员工需要了解其他国家的文化背景并具有国际头脑，这是由（ A ）因素引发的变革。A. 全球化 B. 技术进步 C. 国有企业 D. 团队内部 6.描述了不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式属于任职资格中的（ D ）。A. 领导行为 B. 核心行为 C. 边缘行为 D. 角色行为 7.让思绪尽情飞舞，越与众不同越好体现了头脑风暴法的（ ）原则。 A. 综合改进