身份认证使手册及常见问题解答.doc

国家统计局身份认证系统 使用手册及常见问题解答 目 录 一、 申请证书的问题 1 1. 如何申请证书 1 2. 何时需要重新申请自己的数字证书？ 6 3. 如何重新申请证书？ 6 4. 如何在本机查看已经申请的数字证书？ 8 二、 进行“数据报送”时的问题 9 1. 为什么点击“数据报送”时未弹出“客户身份验证”窗口，直接提示“该页无法显示”？ 9 2. 在弹出的“客户身份验证”框中点击本企业的用户证书名并确定后，出现“该页无法显示”？ 12 3. 进行数据报送时，选择证书提交后系统提示“证书已过期”或“您的证书即将到期”，怎么办？ 13 4. 进行数据报送时，弹出的“客户身份验证”窗口没有证书，怎么办？ 13 5. 选择证书后，提示“该证书与用户名不匹配”，怎么办？ 13 6. 为什么弹出的认证窗口与常见的不同？ 13 三、 废除证书时的问题 14 1. 什么情况下需要废除证书？ 14 2. 如何废除证书？ 14 四、 其它问题 15 1. 如果我想更换我的PC机，是否还能连到直报系统？ 15 2. 如何从浏览器中导入、导出个人证书？ 16 3.请确认您使用的计算机操作系统时间是当前时间，检查方法：双击您计算机桌面右下角的时钟，在弹出的“时间和日期 属性”中，检查并调整为当前时间。如当前时间为2011年8月6日16点26分时，如图27： 1