2015年营销策略规划综述.ppt

外部环境分析 2014年公司经营现状分析 一、回顾2014年 二、2015年营销策略 三、2015年规划总结 客户服务能力提升 营销能力提升 销售过程管理能力提升 2014年重点事项分析 小结 下一线 政策标准 制定流程 6X5 营销会 议管理 核心指标 监控体系 能力提升 整体核心指标监控表（模版） 指标 上月完成 时间进度 指标 *月*日累计完成 完成率 得分 预警 环比趋势 整改规则 一级指标 销售额（30分） 　 　 　 　 　 　 　 　 每月完成率最差的2个一级指标在月度经营会议上整改 增值收入（10分） 　 　 　 　 　 　 　 　 快线营业额（10分） 　 　 　 　 　 　 　 　 专快线营业额（10分） 　 　 　 　 　 　 　 　 电商营业额（10分） 　 　 　 　 　 　 　 　 送货费收入（10分） 　 　 　 　 　 　 　 　 保价收入（10分） 　 　 　 　 　 　 　 　 进港营业额（10分） 　 　 　 　 　 　 　 　 二级指标 均价（10分） 　 　 　 　 　 　 　 　 折扣（5分） 　 　 　 　 　 　 　 　 保营比（5分） 　 　 　 　 　 　 　 　 增营比（5分） 　 　 　 　 　 　 　 　 送货率（10分） 　 　 　 　 　 　 　 　 快线占比（10分） 　 　 　 　 　 　 　 　 货量（5分） 　 　 　 　 　 　 　 　 体积（5分） 　 　 　 　 　 　 　 　 票数（5分） 　 　 　 　 　 　 　 　 包装收入（5分） 　 　 　 　 　 　 　 　 代收货款收入（5分） 　 　 　 　 　 　 　 　 上楼费收入（5分） 　 　 　 　 　 　 　 　 城际产品收入（5分） 　 　 　 　 　 　 　 　 偏线收入（5分） 　 　 　 　 　 　 　 　 整车收入（5分） 　 　 　 　 　 　 　 　 国际货收入（5分） 　 　 　 　 　 　 　 　 空运收入（5分） 　 　 　 　 　 　 　 　 核心指标监控体系 下一线 政策标准 制定流程 6X5 营销会 议管理 核心指标 监控体系 能力提升 核心指标监控体系 一级指标指标监控表（模版） 　事业部 销售额 （30分） 增值收入（10分） 快线营业额（10分） 专快线营业额（10分） 电商营业额（10分） 送货费收入（10分） 保价收入（10分） 进港营业额（10分） 得分 预警 排名 整改规则 空运事业部 刘亦文 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 每月排名最后一名的事业部负责人在月度经营会议上整改 广州事业部 罗成甫 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 佛山事业部 刘才焕 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 深圳事业部 刘才焕 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 华东事业部 王海彪 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 华北事业部 艾雪风 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 华中事业部 刘宝玉 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 总计 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 下一线 政策标准 制定流程 6X5 营销会 议管理 核心指标 监控体系 能力提升 营销会议管理 举例：季度各事业部营销会议 1、行业政策解读、措施 2、上期核心指标通报与激励 3、事业部负责人汇报完成情况和下期举措； 4、本期核心政策举措； 5、培训 下一线 政策标准 制定流程 6X5 营销会 议管理 核心指标 监控体系 能力提升 客户维护过程管理（6X5过程管控） 　 卖给谁 卖什么 怎么卖 日期 负责工作内容 成果考核机制(执行力考核) 检查周期 乐捐规则 兼职客服 虾米、乌铁、黄铜 新邦快线、新邦专线、城际快线、城际专线、汽运偏线 电话营销、陌生拜访、面对面营销 每天 1、每天跟货，填写客户走货信息登记表,并对异常进行跟进处理。 货物未跟进-1异常未处理-1 周 1分=5元 每天 2、按异常等级，向客户绑定的管理人员汇报异常情况，并跟进处理。 未执行-1 每天 3、每日电话拜访10名（重点针对虾米及乌铁客户，也可为新客户）。 少1个电话营销-1 客服经理 白银、黄金、铂金、钻石 新邦快线、新邦专线、城际快线、城际专线、汽运偏线、平台入仓 电话营销、上门拜访、面对面营销 每天 1、每天跟货，填写客户走货信息登记表,并对异常进行跟进处理。 客户的货物未跟进-1 周、月 每天 2、按异常等级，向客户绑定的管理人员汇报异常情况，并跟进处理。 货物未跟进-1异常为处理-1 每周 3、每