好服务酒店价值分析方案.ppt

酒店集体预订平台（O2O模式）=“好服务酒店”平台 酒店集体预订平台（O2O模式）=“好服务酒店”平台 好服务盈利方式： 基础加盟：8800元\家。 9月享优惠价格：5800元\家（获得：酒店独立APP、成为定点采购酒店等） 10月享优惠价格：6800元\家 11月享优惠价格：7800元\家 12月原价：8800元\家； 增值开发：专业电子商务职业经理人才培训、智慧酒店咨询与建设、精准营销增值服务、数据报告、营销技术定制开发、广告等，此类服务费用待好服务平台年预订数量为10万间夜以上时期或正式运营二年后实施。 酒店集体预订平台O2O——智慧营销与智慧服务 直面8亿网民的预订+社交+体验=好服务平台，基于大数据，云计算、物联网技术，依托于互联网开展：精准营销、微营销、二维码营销、位置营销、互动营销、社交营销、机会营销等等。 帮助酒店占领移动互联网至高点，通过移动客户端实现智慧营销、互动与服务，内容包括三大部分： 一、丰富的集体预订平台 二、强大的酒店独立APP模块 三、酒店客人社交与订单组合 酒店集体预订平台O2O——集体功能 酒店集体预订平台的集体功能应该包括哪些？ 酒店搜索（按条件垂直搜索，没有李鬼的搜索） 需求发布（酒店的大客户、团体客户、宴会客户发布需求） 团购酒店（暂无其它亮点） 促销活动（主推总平台促销信息和酒店促销信息） 好服务榜单（评选好服务酒店500强，客人直接选择） 今日话题（提高平台粘性，可以让客人每日都参加互动） 位置酒店（全国甚至全世界任意定位，周边酒店） 酒店游戏（将酒店场景开发成游戏，植入酒店展示、促销信息，积分促销，提高客人入住乐趣及达到酒店促销目标） 更多（今日笑脸、感动服务、客服咨询......) 酒店集体预订平台O2O——酒店APP模块 酒店APP模块功能应该包括哪些？ 标 头（酒店名称、星级或类型描述、关注按钮） 视 觉（酒店综合图片展示） 客房\预订（客房类型选择、展示、预订） 点 餐（餐饮类型选择、菜品展示、下单预订） 会议宴会（场地展示、规模选择、预订） 周 边（餐饮、娱乐、购物、景点、地铁） 特 色（列表形式罗列服务内容） 超级客控（门禁、空调、灯光、多媒体、窗帘） 点 评（图标突出点评字样，内容以显眼的展示效果显示总评分、下面为详细点评内容和评分） 更 多（一键呼叫、房务需求、积分游戏、酒店介绍） 酒店集体预订平台O2O——客人模块 酒店客人模块功能应该包括哪些？ 我的（我的订单（订单点评、拍照分享）、我的福利（积分、优惠券、赠品）、扫二维码、我的圈子（朋友圈、酒店圈）、个人信息设置）。 酒店集体预订平台O2O——部分效果展示 集体预订平台功能类似于微信等移动社交工具，他将所有酒店的APP都嵌入到一个平台上（酒店也可以同时拥有独立APP），这个平台上的人群可以关注心仪的酒店、与酒店互动、通过平台预定酒店的客房、餐饮、会议等服务。酒店可以与把集体预订平台当作社交类客服软件，酒店可以与客人交朋友，分享有意思的话题，推送促销信息，却不会因为发垃圾短信或垃圾邮件引发客人的反感厌恶； 集体预订平台可以控制客房的门禁，客房的灯光、电视、空调、窗帘等等（酒店基础条件允许的情况下）；客人可以在集体预订平台上用二维码来扫描酒店并关注酒店，基于位置查找酒店，包括人们可以通过好服务APP建立自己的酒店圈、好友圈，管理酒店的订单等等，当然还有其它的创意功能我们都在开发中（例如：酒店游戏中心）。 集体预订平台在功能和技术上会不断的完善更新，保持平台的先进性，酒店却不用花一分钱，就能让自己的APP永远都保持着技术的最先进、流行和新鲜；而酒店独立APP每次更新技术都需要支付高额的二次开发费用。 双模式预订引擎+移动社交工具+智慧服务模块=酒店与住客共赢 A模式：建立酒店直营预订中心，每家酒店每年省掉几十万元佣金； B模式：作为供需双方，就像玩游戏一样进行快乐的信息发布、商机寻找、交易合作； 移动社交：即能够预订酒店，又能够建立自己的社交圈，酒店圈，商旅人士“价值与乐趣”的完美组合； 智慧服务：让客人通过自有的移动客户端就能够体验到酒店带来的“便捷预订与智慧服务”； 好服务HOTELS HFW TOP500 中国好服务酒店500强竞选企业 HFW100.COM HFW100.COM HFW100.COM 好服务目标： 好服务利用无佣金的运营模式，打造酒店集体预订平台，帮助酒店在“无佣金、无代理费”的情况下，提高酒店入住率的同时将利润空间最大化，让酒店用最低的成本来进行垂直营销，培养、维护自有的忠诚客人，促进酒店用节省下来的运营资金投入到人才培养、福利和提升服务水平、服务品质等重要工作上来，以达到酒店与客人双赢的终极目标； 好服务运作方式：