台湾光田医院培训学习说课.ppt

台湾培训学习课件 吴慧忠 2014-11-12 培训医院：  光田医院 是一家创建于1913年的非集团私人家族医院，有六个院区一所大学，各院区总病床数已达1325床，员工1736人。 左边是光田医院沙鹿总院区，是台中市沙鹿区的区域医院，总院的规模与我院相当，承担周边30多万人口的医疗照顾。 光田医院 左边是2007年建造的第二医疗大楼，二楼连廊与总院大楼相接。现任院长王乃弘以卓越创新、求新、求变来打造超越百年的品牌综合医院。 本次台湾学习团队 来至我院八个专业学习队伍，正在认真聆听。。。。 对光田医院初步印象 超前的医院信息管理。 对不良事件防范的持续改进。 各部门管理合作有序。 数据云端化、管理行动化、环境整洁化等等 整洁有序的整形美容中心 安静整洁的图书馆包含大量藏书与先进数字化资料查询系统，全院每一台电脑终端也可以进行资料查询。 节约成本处处体现左边是图书馆复印机，复印资料须刷卡付费（全院职工的员工卡可以充值消费）如果是为单位复印须登记。   深入了解后的感受 完善的组织架构，合理的医院产业。 以人为本的服务理念，服务注重细节，注重病人的隐私。 完善的医院经营绩效评量模式及提升经营绩效策略。 资讯系统架构完整，信息投入从不吝啬，推动智慧医院的行动方案。 发展特色医疗中心。 全人整合的照护模式。 首创以桌面虚拟化技术建构行动护理车。 推行全面品质（TQM）管理。 制度落实到位 服务注重细节（一） 每个卫生间都安装多个紧急呼叫按铃。 服务注重细节（二） 设置病床专用电梯，保证急症病人能及时转运到病房及各检查科室。 服务注重细节（三） 左边是健康管理中心（体检中心），下面是特殊需求人员的专用电梯。 服务注重细节（四） 对病人隐失的保护，病人挂号时选择是否愿意显示全名，60岁以上的老年人建议用全名，也可以用医保卡号代替病人姓名。 服务注重细节（五） 左边是肿瘤放化疗中心候诊室，个性化的布置，让与死神抗争的病患增加信心和勇气。 服务注重细节（六） 左边是行动护理车的显示屏，如果该行动车的护士有事离开或未操作电脑，显示屏将会屏保并显示医疗伦理四大原则，主要目的是为防止病人的信息泄露。 首创全方位桌面虚拟化行动护理车，整合护理单元所有操作用品。 专用药梯安装在护士工作站旁，方便护士快速及时拿取传送的物品 咨讯（信息）单元的感受 完善的信息支持不是一蹴而就的，光田医院的信息也经过十几年的发展才有今天的成绩，与医院高层支持和投入分不开。 能用信息解决的事情决不用人力解决。 品质的管理与信息支持分不开。 完善的信息与信息团队人员努力分不开。 光田医院的网站是台湾医药学人员最喜欢的网站之一 与时俱进推出光田APP，智能手机安装后可以预约挂号，了解各种检查等候时间等服务。 药学单元的感受 两岸的医疗体制不同，导致的药学管理的区别。 临床药师深入临床，积极参与各项工作。 提升科室品质管理，各药师之间分工合作。 实习生带教及新入院二年内的员工培训，有完整的教学方案。 从药品调剂细节中体现的品质管理。 不断的改进新的流程，部门内或部门外完美合作。 光田医院的周围散落着大大小小十几家药局（药店）及医疗用品店，因为台湾已经医药分家十几年了，医院门诊约50%处方外流，医院没有药品回扣的情况。 临床药师工作内容 参与临床查房、会诊，指导合理用药、安全用药。 不良反应监测、登记、报告。 临床教学工作。 处方及医嘱点评。 血药浓度的监测。 协助临床医师做好新药试用工作。 …… 药品调剂细节（一） 左边是药品打粉分包机，方便门诊儿科患者及其它特殊需求的患者。分剂量更准确用药更安全。 药品调剂细节（二） 门诊药房与病区药房二合为一，对药品库存、人员进行整合，让更多的药师下临床进行药物宣教工作，同时二台药品分包机能保证药品分包工作连续运作。 新药资讯 换药资讯 科室的教学工作 拟定教学课程、师资、药学实习训练计划。 实习课程规划。 选用适当教材，包含专业课程上课讲义、各项药事作业标准作业流程、各学习阶段的测验卷等。 查核，定期对计划进行自我查核、训练计划执行过程的监控、异常矫正处理。 科室的教学工作内容 药品标签处理细节（一） 1.药品编号 2.商品名CRAVIT 每ml含5mg 总100ml 注射用 3.Levofloxacin 英文通用名 4.繁体中文名 5.